Consulent Inkomen

Samenvatting

Als Consulent Inkomen ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenbestand van inwoners van de gemeente Enschede die afhankelijk zijn van een uitkering. Je zorgt ervoor dat zij tijdig de juiste uitkering ontvangen, in lijn met de Participatiewet, IOAW en IOAZ. Je werkt in een team van 6 tot 8 Consulenten Inkomen en rapporteert aan een Senior Consulent. Je hebt regelmatig contact met klanten en verschillende instanties om de naleving van de inlichtingenplicht te waarborgen en om eventuele wijzigingen in uitkeringen te communiceren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van een caseload van ongeveer 250 uitkeringen per FTE.
• Onderzoeken, beoordelen en rapporteren over het recht op uitkering en wijzigingen daarin.
• Opbouwen van klantrelaties en regelmatig contact onderhouden met klanten via brief, telefoon en gesprekken.
• Communiceren met interne en externe partijen zoals uitkeringsinstanties en hulpverlenende instanties.
• Naleven van de inlichtingenplicht en beoordelen van het recht op bijstand.
• Zelfstandig beslissingen nemen en indien nodig boetes opleggen volgens beleid en regelgeving.
• Beheren van administratieve processen, waaronder het registreren en muteren van gegevens in het uitkeringssysteem, betalingsverwerkingen en het opmaken van beschikkingen.

Vereisten

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ruime kennis van actuele wet- en regelgeving en de toepassing daarvan.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel schriftelijke als mondelinge vorm.
• Inzicht in administratieve werkprocessen.
• Kennis van de sociale kaart en relevante instanties.
• Cijfermatig inzicht en vaardigheid in geautomatiseerde systemen.
• Vermogen om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en oplossingsgericht te denken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris in schaal 8 tussen € 3.014,- en € 4.244,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Flexibiliteit in werkuren (24-36 uur per week) en de mogelijkheid tot hybride werken.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris, inzetbaar voor opleidingen, verlofdagen of verduurzaming van de woning.
• Goede pensioenregeling en ondersteuning voor opleidingswensen via de Enschede Academie.
• Duurzame vervoersmiddelen voor werkgerelateerde reizen.

Over Werkgever

De gemeente Enschede is de grootste stad van Overijssel en biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor nieuwe initiatieven. De afdeling Inkomensvoorziening, bestaande uit ongeveer 35 medewerkers, is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet en zorgt ervoor dat uitkeringen tijdig en correct worden uitbetaald. De gemeente hecht waarde aan de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt diverse doorgroeimogelijkheden binnen verschillende vakgebieden.