Consulent Inkomen

Samenvatting

Als Consulent Inkomen bij de Gemeente Enschede ben je verantwoordelijk voor het beheer van een klantenbestand van inwoners die afhankelijk zijn van een uitkering. Je zorgt ervoor dat zij op tijd de juiste uitkering ontvangen volgens de Participatiewet, IOAW en IOAZ. Je werkt zelfstandig, maar in een team van 6 tot 8 consulenten, en hebt de ruimte om je professioneel te ontwikkelen en hybride te werken.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van een caseload van ongeveer 250 uitkeringen per FTE.
• Onderzoeken, beoordelen en rapporteren over het recht op uitkering en wijzigingen daarin.
• Opbouwen van persoonlijke klantrelaties en helder inzicht geven in uitkeringswijzigingen.
• Onderhouden van contact met klanten via brieven, telefoongesprekken en spreekuren.
• Samenwerken met interne en externe partners zoals uitkeringsinstanties en hulpverleners.
• Toezien op de naleving van de inlichtingenplicht en beoordelen van het recht op bijstand.
• Besluiten nemen binnen de geldende wet- en regelgeving, inclusief het opleggen van boetes indien nodig.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals gegevensregistratie, betalingsverwerking en het opstellen van beschikkingen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ruime kennis van actuele wet- en regelgeving en de toepassing daarvan.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
• Inzicht in administratieve werkprocessen en kennis van de sociale kaart.
• Mensenkennis en sterke gesprekstechnieken.
• Vermogen om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en oplossingsgericht te denken.
• Comfortabel met geautomatiseerde systemen en goed cijfermatig inzicht.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.246,- en € 4.556,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Flexibiliteit in werkuren (32 tot 36 uur).
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris.
• Ondersteuning voor opleidingswensen via de Enschede Academie of Twentse Kracht.
• Duurzame vervoersmiddelen voor werkgerelateerde reizen.
• Goede pensioenregeling en voorzieningen voor thuiswerken.
• Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Over Werkgever

De Gemeente Enschede is de grootste stad van Overijssel en biedt een veelzijdige werkomgeving waar ruimte is voor nieuwe initiatieven en ideeën. De afdeling Inkomensvoorziening bestaat uit ongeveer 35 medewerkers en zorgt ervoor dat de uitkeringen tijdig en correct worden uitbetaald. De gemeente hecht waarde aan talent en diversiteit onder haar medewerkers en stimuleert een goede werk-privébalans.