Consulent Inkomen

Samenvatting

Als Consulent Inkomen bij de gemeente Enschede ben je verantwoordelijk voor het beheren van een klantenbestand van inwoners die afhankelijk zijn van een uitkering. Je zorgt ervoor dat zij tijdig de juiste uitkering ontvangen op basis van de Participatiewet, IOAW en IOAZ. Je werkt samen met een team van 6 tot 8 consulenten en hebt regelmatig contact met klanten en diverse instanties.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van een caseload van ongeveer 250 uitkeringen per FTE.
• Onderzoeken, beoordelen en rapporteren over het recht op uitkering en eventuele wijzigingen.
• Opbouwen van klantrelaties en regelmatig contact onderhouden via brief, telefoon of persoonlijke gesprekken.
• Naleven van de inlichtingenplicht en beoordelen van het recht op bijstand.
• Beslissingen nemen, inclusief het opleggen van boetes in overeenstemming met beleid en regelgeving.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals registreren en muteren van gegevens, betalingen boeken en berekenen van terugvorderingen.
• Opstellen en versturen van beschikkingen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ruime kennis van actuele wet- en regelgeving en de toepassing daarvan.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands gesproken als geschreven.
• Inzicht in administratieve werkprocessen en kennis van de sociale kaart.
• Mensenkennis en vaardigheid in gesprekstechnieken.
• Vermogen om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en oplossingsgericht te denken.
• Cijfermatig inzicht en vaardigheid met geautomatiseerde systemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris in schaal 8 tussen € 3.171,- en € 4.464,- op basis van een 36-urige werkweek.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris, inzetbaar voor verlofdagen, opleidingen en verduurzaming van de woning.
• Ondersteuning voor opleidingswensen via de Enschede Academie of Twentse Kracht.
• Duurzame vervoersmiddelen voor werkgerelateerde reizen.
• Goede pensioenregeling en voorzieningen voor thuiswerken.
• Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente.
• Aanvankelijk een contract voor een jaar met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd.

Over Werkgever

De gemeente Enschede is de grootste stad van Overijssel en biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. De afdeling Inkomensvoorziening, bestaande uit ongeveer 35 medewerkers, zorgt ervoor dat uitkeringen tijdig en correct worden betaald en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het cluster Werk en Inkomen. De gemeente hecht veel waarde aan de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt mogelijkheden voor persoonlijke groei en een goede werk-privébalans.