Coach Voor Team Toegang

Samenvatting

Wijkteams Arnhem is op zoek naar een coach voor Team Toegang, die zich richt op de ondersteuning van kwetsbare inwoners in Arnhem. De rol omvat het eerste contactpunt voor inwoners met ondersteuningsvragen, waarbij de coach als luisterend oor fungeert en het verhaal achter de vraag ontrafelt. De coach zorgt ervoor dat inwoners met de juiste verwachtingen aan de slag kunnen en biedt advies, verwijzingen of afspraken met wijkteams. De functie is tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband en betreft 28 uur per week.

Verantwoordelijkheden

• Eerste contactpersoon voor inwoners met ondersteuningsvragen via telefoon en e-mail.
• Luisteren naar inwoners en het stellen van gerichte vragen om de kern van de vraag te begrijpen.
• Opvolgen van contactformulieren en vastleggen van meldingen met advies en acties.
• Verwijzen naar de sociale kaart en plannen van keukentafelgesprekken en overdrachten.
• Inschatten van veiligheid bij huisbezoeken en afwegen of specialistische teams nodig zijn.
• Sparringpartner voor jeugdbeschermers en verwerken van vervoersvragen.
• Ondersteunen van wijkteams door dagelijkse taken over te nemen.

Vereisten

• HBO-diploma met specialisatie op het gebied van jeugd.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een wijkteam, als gezinswerker of jeugdconsulent.
• Uitstekende gespreksvaardigheden en schriftelijke rapportage.
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende vraagstellers en emoties.
• Stressbestendig en professioneel onder werkdruk.
• In staat om trends in ondersteuningsvragen te signaleren en creatieve oplossingen te bedenken.
• Teamspeler met reflectief vermogen op eigen handelen en dat van collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.728 en €5.890 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuze Budget, vakantietoeslag, eindejaarsuitkering en thuiswerkvergoeding.
• Deelname aan een jaarlijks Wijkteams Arnhem Feest.

Over Werkgever

Wijkteams Arnhem ondersteunt alle inwoners van Arnhem, ongeacht leeftijd of beperking. De organisatie richt zich op mensen die tijdelijk extra hulp nodig hebben, ook als familie of vrienden niet kunnen helpen. De coaches werken verbindend, betrouwbaar en doortastend, en streven naar zorgvuldige afwegingen in hun ondersteuning. Het team bestaat uit een hechte groep professionals die samenwerken op locatie voor snelle afstemming en laagdrempelige samenwerking.