Backoffice Medewerker Wmo

Samenvatting

Als Backoffice medewerker WMO ben je verantwoordelijk voor het beheren van Wmo-aanvragen en het ondersteunen van de werkverdeling voor Wmo-consulenten in de gemeente Oosterhout. Je houdt je bezig met aanvragen voor deeltaxi- en gehandicaptenparkeerkaarten en zorgt voor een goed berichtenverkeer. Je werkt samen met inwoners, ondernemers en partners om de Wmo soepel te laten functioneren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het volledige proces van aanvraag tot beschikking voor deeltaxi- en gehandicaptenparkeerkaarten.
• Telefonisch contact onderhouden met inwoners om de rechtmatigheid van aanvragen te waarborgen.
• Administratieve taken verrichten voor inwoners die zijn overgegaan naar de WLZ.
• Verdelen van Wmo-aanvragen en fungeren als schakel tussen Wmo-consulenten, administratie, functioneel beheer, contractmanagers en zorgaanbieders.
• Ondersteunen bij overige administratieve taken, vooral bij afwezigheid van collega's in de backoffice en administratief medewerkers.

Vereisten

• Een relevante, afgeronde opleiding op MBO/MBO+-niveau.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring met klantcontact.
• Nauwkeurigheid en flexibiliteit in het werk.
• Resultaatgerichte instelling en energie van telefonisch contact met inwoners.
• Eigenaarschap tonen, zelfstandig werken en eigen keuzes maken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamspeler die goed samenwerkt met collega's en andere teams.
• Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en vrijdag.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst van één jaar met een proeftijd van één maand.
• Een salaris tot maximaal € 4130,- bruto bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% over het brutosalaris, inzetbaar voor extra vrije dagen, fietsregeling, sportschoolkorting of als 13e maand.
• 144 vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke uren bij een 36-urige werkweek.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een uitstekende pensioenregeling, studiefaciliteiten en regie over werk-privébalans.
• Werkgeversbijdrage in zorgverzekering en mogelijkheden voor zorgverlof.
• Hybride werkmogelijkheden met een eigen laptop en zakelijke telefoonregeling.

Over Werkgever

De gemeente Oosterhout streeft naar een fijne woon-, recreatie- en ondernemersomgeving. De organisatie zet zich in voor een soepele uitvoering van de Wmo en werkt samen met inwoners, ondernemers en partners. De gemeente biedt ruimte voor groei en ontwikkeling, en is een gecertificeerde mantelzorgvriendelijke werkgever.