Adviseur Kwaliteit Domein Mens En Maatschappij

Samenvatting

Als Adviseur Kwaliteit binnen het domein Mens en Maatschappij bij de Gemeente Heerenveen ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners. Je richt processen slimmer in, vertaalt beleid naar de praktijk en ondersteunt collega's met je kennis en enthousiasme. Je werkt samen met teammanagers en andere collega's om knelpunten te identificeren en verbeteringen door te voeren. Je hoeft geen ervaren adviseur te zijn; er is ruimte voor ontwikkeling en leren.

Verantwoordelijkheden

• Procesverbetering: Analyseren van huidige werkprocessen, identificeren van knelpunten en implementeren van verbeteringen.
• Projectmanagement: Gestructureerd en doelgericht werken aan verbeterprojecten, inclusief het creëren van duidelijkheid in rollen en planning.
• Beleidsvertaling: Opstellen van beleidsregels en werkinstructies voor collega's.
• Ondersteuning en training: Uitleggen van veranderingen in wet- en regelgeving en hoe deze toegepast kunnen worden in de praktijk.
• Kwaliteitsbewaking: Monitoren van de efficiëntie en effectiviteit van werkprocessen en signaleren van verbeterpunten.

Vereisten

• Afgeronde relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Kennis en ervaring binnen het sociaal domein, met inhoudelijke kennis van ten minste één relevante wet (bijvoorbeeld Participatiewet, Wmo, Jeugdwet).
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met het schrijven van adviezen en projectplannen, en het presenteren hiervan.
• Ervaring in coaching van medewerkers en bijdragen aan ontwikkeling en kwaliteitsverbetering.
• Proactieve, flexibele en gestructureerde werkhouding met een nieuwsgierige instelling.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal €5.624,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 10 cao gemeenten).
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris voor persoonlijke keuzes in arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, met een maximum van 60 kilometer per dag.
• Thuiswerkvergoeding van €3,25 per dag.
• 144 uur wettelijke verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof per kalenderjaar (o.b.v. 36 uur).
• Mogelijkheid tot hybride werken en een goed pensioen via ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Heerenveen is een dynamische en ondernemende gemeente met meer dan 50.000 inwoners en 21 dorpen. Bekend als de sporthoofdstad van het noorden, biedt Heerenveen een unieke combinatie van sport en natuur. De organisatie staat voor dienstbaarheid, vakmanschap en verbindingskracht, en streeft naar een optimale samenwerking binnen het team. Het Bedrijfsbureau Mens en Maatschappij is het kloppend hart van de organisatie, waar beleid, uitvoering, kwaliteit en informatie samenkomen.