Wmo Consulent Wonen Rollen Vervoer En Kcc

Samenvatting

Als Wmo consulent wonen, rollen, vervoer en KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet. Je werkt binnen het klantcontactcentrum (KCC) en behandelt aanvragen met betrekking tot wonen, vervoer en huishoudelijke ondersteuning. Deze rol combineert dienstverlening met inhoudelijke Wmo-casuïstiek, waardoor je elke dag met verschillende situaties te maken krijgt.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van inwoners binnen het KCC over de Jeugdwet, Wmo en Participatiewet.
• In kaart brengen van hulpvragen en inschatten van de complexiteit van situaties.
• Voeren van gesprekken met inwoners over wonen, vervoer en huishoudelijke ondersteuning.
• Onderzoeken van passende oplossingen samen met inwoners en beoordelen van de noodzaak voor maatwerkvoorzieningen.
• Onderhouden van contact met leveranciers, zorgaanbieders en collega's.
• Verwerken van gegevens in de daarvoor bestemde systemen.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding, zoals Social Work, pedagogiek of een zorggerelateerde opleiding.
• Werkervaring in een vergelijkbare rol is een pré.
• Kennis van de Wmo en ervaring als Wmo-consulent is een pré.
• Kennis en ervaring met het AVE-model (Aanpak ter voorkoming van escalatie) is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en analytisch vermogen.
• Vermogen om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden in een dynamische omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.568 en €5.096 bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto salaris.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met een bijdrage van de werkgever.
• Recht op (deels) doorbetaald ouderschapsverlof.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen via een interne Academie.
• Flexibiliteit in werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Over Werkgever

De gemeente West Betuwe is een veelzijdige gemeente met 26 unieke kernen, waar de menselijke maat centraal staat. Dienstverlening is een prioriteit en er is ruimte voor persoonlijke ideeën en ontwikkeling. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving met korte lijnen naar bestuurders, en stimuleert een goede werk-privébalans binnen een betrokken team. Het nieuwe, duurzame gemeentehuis in Geldermalsen is centraal gelegen en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.