Stagiair(E) Klantcontact
gemeente Hardenberg

Hardenberg

36 uur

€436

Samenvatting

De Gemeente Hardenberg biedt een stageplek aan voor een Stagiair(e) Klantcontact binnen het Klant Contact Centrum (KCC). Tijdens deze stage krijg je de kans om te leren hoe de gemeente functioneert en ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven die vragen hebben via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, live chat en sociale media. De vragen variëren van administratieve zaken tot vergunningen en het verstrekken van informatie over aanvragen.

Verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden van vragen van inwoners en bedrijven via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
  • Informeren over de status van aanvragen en het bieden van duidelijkheid aan de vragenstellers.
  • Doorverbinden naar collega's bij specifieke of complexe vragen.
  • Actief deelnemen aan het team en bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Vereisten

  • Je volgt minimaal een MBO4-opleiding.
  • Je beschikt over uitstekende luister-, samenvat- en doorvraagvaardigheden.
  • Geduld en vriendelijkheid zijn essentieel, ook in uitdagende situaties.
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist voor deze stage.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startdatum van de stage is in september 2025, met flexibele uren en duur in overleg.
  • Een stagevergoeding van €436 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding voor autogebruik en volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas) zonder studenten OV-kaart.
  • Extra's zoals een werkcafé met lunch, stoelmassages, een duurzaam kantoor en lunchwandelingen.

Over Werkgever

De Gemeente Hardenberg is verantwoordelijk voor het welzijn van haar inwoners en bedrijven. Het KCC fungeert als het eerste aanspreekpunt voor vragen en biedt ondersteuning bij diverse gemeentelijke diensten. De organisatie staat bekend om haar betrokkenheid en biedt een leerzame omgeving voor stagiaires om ervaring op te doen in de publieke sector.

Summary

Vacature details
logo gemeente Hardenberg
Organisatie
gemeente Hardenberg
Uren per week
36 uur
Type contract
Stage
Salaris
€436
Opleiding
MBO
Solliciteer bij werkgever

We vonden deze vacature op:
https://hardenberg.easycruit.com

Skills

communicatie MBO4 social media klantcontact telefonisch e-mail geduld live chat vriendelijkheid

Beroep

Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: medewerker klantcontactcentrum. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:

medewerker klantcontactcentrum

Gerelateerde vacatures