Stage Consulent Triage

Samenvatting

De gemeente Altena biedt een stageplek voor derdejaars studenten van de hbo-bacheloropleiding Social Work en Sociaal Juridische Dienstverlening in het team Toegang, specifiek binnen het cluster Triage. De stage start in september 2026 en richt zich op het ondersteunen van inwoners in het sociaal domein. De rol van consulent triage houdt in dat je als eerste aanspreekpunt fungeert voor inwoners met ondersteuningsvragen.

Verantwoordelijkheden

Als consulent triage ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van de ondersteuningsvraag van inwoners door middel van integrale vraagverkenning. Je analyseert de mogelijkheden binnen de eigen kracht en het netwerk van de inwoner en kijkt naar beschikbare diensten in het voorliggend veld. Bij een duidelijke hulpvraag verwijs je de inwoner door naar de juiste instantie of verwerk je de vraag voor andere consulenten in de teams Regie, Toegang of Voorveld. Je levert informatie aan inwoners en ketenpartners over gemeentelijke producten en diensten, en je signaleert verbetermogelijkheden en knelpunten binnen de organisatie. Tijdens piekdrukte ben je ook inzetbaar in andere clusters zoals inkomen, re-integratie, inburgering en Wmo.

Vereisten

Voor deze stage is affiniteit met het sociaal domein vereist, evenals sterke communicatieve vaardigheden en een goed empathisch vermogen. Je moet in staat zijn om gesprekken met inwoners te voeren en de balans te vinden tussen empathie en doelgerichtheid. Daarnaast is het belangrijk dat je leergierig bent, initiatief toont en digitale vaardigheden hebt. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is essentieel voor het rapporteren en communiceren met inwoners en collega's.

Arbeidsvoorwaarden

Als stagiair(e) ontvang je begeleiding en een stagevergoeding van €375,- per maand. Je hebt een vast aanspreekpunt en kunt deelnemen aan interne vakgerichte trainingen. De stage biedt de mogelijkheid om praktijkervaring op te doen en vaardigheden te ontwikkelen die belangrijk zijn voor je toekomstige carrière, zoals communicatie, signaleren en doorverwijzen, en kennis van wet- en regelgeving.

Over Werkgever

De gemeente Altena is actief in het sociaal domein en heeft een team Toegang met ongeveer 40 bevlogen medewerkers en stagiairs. Het team werkt samen in een informele en gezellige sfeer, waarbij de focus ligt op het ondersteunen van inwoners en het verbeteren van hun zelfredzaamheid.