Consulent Woonurgentie En Spoedzoekers

Samenvatting

Als Consulent Woonurgentie en Spoedzoekers bij Hollands Kroon ondersteun je inwoners die met urgente woonvragen zitten. Je combineert een zorgvuldige toepassing van regels met oog voor de persoonlijke situatie van de aanvrager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen, het voeren van adviesgesprekken en het vastleggen van bevindingen. Je werkt binnen een klein team en hebt nauwe samenwerking met verschillende collega’s en externe partijen.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor woonurgentie en spoedzoekerswoningen.
• Onderzoeken van de persoonlijke situatie en verhuiswensen van aanvragers.
• Plannen en voeren van adviesgesprekken, voornamelijk telefonisch.
• Contact onderhouden met inwoners, hulpverleners, woningcorporaties en andere betrokken partijen.
• Zorgvuldig doorvragen en complexe casussen bespreken met collega’s.
• Doorverwijzen naar passende voorliggende voorzieningen waar mogelijk.
• Vastleggen van gesprekken en bevindingen, opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Toepassen van geldende regels en deze vertalen naar begrijpelijke taal voor inwoners.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of een vergelijkbare richting.
• Ervaring bij een woningcorporatie, binnen een wijkteam of met de sociale kaart is een pré.
• Goede gesprekstechnieken en het vermogen om regels en beleid begrijpelijk uit te leggen.
• Zorgvuldige en gestructureerde manier van rapporteren en vastleggen.
• Vermogen om zelfstandig te werken en actief samen te werken met collega's en partners.
• Rijbewijs B is noodzakelijk.
• Nieuwsgierigheid, onderzoekende houding en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract met mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren.
• Salaris tussen €3.568,- en €5.096,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek (schaal 9 CAO Gemeenten).
• Ruimte voor leren en ontwikkelen via My Learning Factory.
• Individueel Keuzebudget van 17,05%.
• Uitgebreid inwerkprogramma met een buddy.
• Flexibel werken met goede thuiswerk- en reiskostenvergoeding.
• Pensioenregeling bij ABP.

Over Werkgever

Hollands Kroon is een grote plattelandsgemeente in de Kop van Noord-Holland, met meer dan 50.000 inwoners. De gemeente biedt ruimte voor maatschappelijke en ruimtelijke opgaven, waaronder woningbouw en energietransitie. Werken bij Hollands Kroon betekent betrokken zijn bij grote ontwikkelingen binnen een persoonlijke organisatie, wat zorgt voor veelzijdig en boeiend werk.