Schuldhulpverlener

Samenvatting

De Gemeente Hilversum zoekt een Schuldhulpverlener voor 32 tot 36 uur per week, die zich richt op het helpen van inwoners en ondernemers bij het creëren van financiële rust. Het team werkt volgens de richtlijnen van de NVVK en richt zich op vroegsignalering, budgetcoaching en schuldhulpverlening. De rol vereist samenwerking met collega's en partners en het begeleiden van cliënten naar oplossingen voor hun financiële problemen.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van inwoners en ondernemers in hun schuldenproblematiek, zowel in fase 1 als fase 2 van schuldhulpverlening.
• Voeren van gesprekken met cliënten, van intake tot advies en toeleiding naar schuldsaneringstrajecten.
• Actief samenwerken met andere disciplines binnen en buiten het Sociaal Plein.
• Beheren van een eigen caseload en prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.
• Communiceren met schuldeisers en andere organisaties op een zakelijke, maar mensgerichte manier.
• Vastleggen van afspraken en bewaken van de voortgang.
• Deelname aan discipline-overstijgende opdrachten zoals data-gestuurd werken en relatiebeheer.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een sociaaljuridische richting of psychologie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in schuldhulpverlening, bij voorkeur binnen een gemeentelijke context.
• Kennis van en ervaring met diverse culturen in Nederland.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk in plannen en organiseren, met het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
• Ervaring als intermediair en in staat om te schakelen met verschillende partijen zoals begeleiders, schuldeisers en bewindvoerders.
• Eigenschappen zoals klant- en samenlevingsgerichtheid, stressbestendigheid, zelfstandigheid, teamgeest, besluitvaardigheid, proactiviteit, inlevingsvermogen en humor.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek van 36 uur (32 uur bespreekbaar).
• Jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 9 van de CAO Gemeenten (€3.524 - €5.033 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van ervaring).
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% premie betaalt.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas) voor woon-werkverkeer.
• Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie met toegang tot trainingen vanaf dag één.
• Hybride werken is mogelijk, met minimaal 50% aanwezigheid op locatie.

Over Werkgever

Het Sociaal Plein van de Gemeente Hilversum biedt ondersteuning aan inwoners met vragen over schulden, werk, inkomen, zorg voor jeugd en zelfstandig wonen. De organisatie streeft naar oplossingen waarbij wet- en regelgeving, het belang van de inwoner en kosten/baten in balans zijn. De gemeente Hilversum en Wijdemeren zullen vanaf 1 januari 2026 één gemeente vormen, wat de dienstverlening aan inwoners en bedrijven verder moet verbeteren.