Receptionist(E)

gemeente Voerendaal

Samenvatting

De gemeente Voerendaal is op zoek naar een receptionist(e) die als eerste aanspreekpunt voor bezoekers fungeert. De organisatie is een dynamische gemeente met ongeveer 100 medewerkers en richt zich op samenwerking, ontwikkeling, veerkracht en vertrouwen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van bezoekers, het beantwoorden van vragen en het bieden van uitstekende service.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van bezoekers en beantwoorden van hun vragen.
• Aannemen van telefoongesprekken, beantwoorden van eenvoudige vragen en doorverbinden indien nodig.
• Verstrekken van algemene informatie over producten en diensten van de organisatie.
• Zorgen voor een goed verloop in de publieke ruimte.
• Registreren van klantvragen en klachten en deze doorzetten binnen de organisatie.
• Verstrekken van standaardproducten en verzorgen van de bijbehorende administratieve afhandeling.

Vereisten

• MBO-werk- en -denkniveau.
• Hands-on-mentaliteit en doorzettingsvermogen.
• Klantvriendelijke instelling met een service- en resultaatgerichte houding.
• Vermogen om snel en flexibel te schakelen tussen verschillende taken.
• Digitale en administratieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een stimulerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Flexibele werktijden in de vorm van dag- en middagdiensten, met een werkweek van 24 tot 28 uur.
• Aanvankelijk een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Salaris in salarisschaal 5, variërend van €2.316,- tot €3.369,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% over het brutosalaris, reiskostenvergoeding, en collectiviteitskorting op verzekeringen.
• Informele en collegiale werksfeer met wekelijkse verse soep en fruit.

Over Werkgever

De gemeente Voerendaal streeft naar een krachtige, vitale en verbonden gemeenschap in de regio Parkstad, Zuid-Limburg en de Euregio. Met een team van betrokken medewerkers werkt de gemeente aan de kernwaarden van samenwerking, ontwikkeling, veerkracht en vertrouwen.