Meewerkstage Allround Medewerker It System And Devices Voor Mbo-Student Niveau 3

gemeente Amsterdam

Samenvatting

De gemeente Amsterdam biedt een meewerkstage aan voor mbo-studenten niveau 3 in de rol van Allround medewerker IT system and devices. Tijdens deze stage, die 32-36 uur per week duurt van februari 2025 tot en met juli 2025, draai je mee in het 2e lijns ICT-team van het Servicepunt. Je ondersteunt collega’s bij gebruikersondersteuning op (cloud)applicaties en systemen en lost verstoringen op.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van telefonische en online meldingen over systemen, applicaties en autorisaties.
• Registreren van meldingen in het systeem Topdesk.
• Werken vanuit een kennisbank en bijdragen aan het aanvullen van deze kennisbank met nieuwe antwoorden.
• Uitvoeren van backoffice taken, zoals het aanmaken van accounts en regelen van autorisaties.
• Signaleren van verbeter- en knelpunten in de dienstverlening.

Vereisten

• Je bent een mbo-student niveau 3 met als opleidingsrichting Allround medewerker IT systems & devices.
• Communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Gemotiveerd en in staat om samen te werken met collega's.
• Competenties zoals energie, samenwerken, initiatief en leervermogen zijn belangrijk. Je moet in staat zijn om zelfstandig actie te ondernemen, kansen te signaleren en nieuwe informatie snel op te nemen en toe te passen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto stagevergoeding tussen € 210,- en € 1.020,- per maand, afhankelijk van leeftijd en op basis van 36 uur.
• Begeleiding van een stagebegeleider en ondersteuning van collega's.

Over Werkgever

De gemeente Amsterdam streeft ernaar een goede werkgever te zijn die diversiteit en inclusie waardeert. Het Servicepunt van het Facilitair Bureau biedt ondersteuning aan alle medewerkers van de gemeente, zodat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Het team 2e lijn ICT werkt aan een kwalitatief hoge ICT-dienstverlening, gericht op het verbeteren van de digitale werkplek voor medewerkers.