Medewerker Ict Werkplekbeheer

Samenvatting

De Gemeente Tilburg zoekt een Medewerker ICT Werkplekbeheer die verantwoordelijk is voor het bieden van een zorgeloze digitale ervaring aan medewerkers. De rol omvat zowel eerstelijns als tweedelijns helpdeskfuncties, waarbij de focus ligt op het installeren, implementeren en onderhouden van hardware, software en telefonie. De medewerker fungeert als adviseur voor collega's en ondersteunt hen bij diverse ICT-gerelateerde vragen.

Verantwoordelijkheden

• Installeren, implementeren en onderhouden van lokale apparatuur en softwarepakketten.
• Functioneel beheer van vaste en mobiele telefonie.
• Adviseren en ondersteunen van gebruikers op het gebied van ICT-werkplekken en kantoorautomatisering.
• Bemensen van de Servicebalie voor uitgifte en ondersteuning van ICT-apparatuur en facilitaire middelen.
• Analyseren en verhelpen van storingen in samenwerking met collega's en leveranciers.
• Opzetten en onderhouden van documentatie, richtlijnen en werkinstructies.
• Ondersteunen van de crisisorganisatie en deelname aan de verkiezingsorganisatie op ICT-gebied.

Vereisten

• Minimaal een MBO3-diploma in de richting van informatica.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Basiskennis van besturingssystemen, applicaties voor telefonie en kopieer-/printfunctionaliteit, en netwerkarchitecturen.
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Leergierig en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Ervaring met administratief werk in Topdesk.
• In het bezit van rijbewijs B en in staat om fysieke werkzaamheden uit te voeren.
• Beschikbaar voor 36 uur per week, van maandag t/m vrijdag, met één vaste roostervrije dag.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 7, variërend van € 2.596,- tot € 4.065,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• 201,6 verlofuren met de mogelijkheid om maximaal 187 verlofuren bij te kopen.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP met een werkgeversbijdrage van 70%.
• Bijdrage in zorgverzekeringskosten en korting op arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Mogelijkheid tot een vast contract na één jaar bij goed functioneren.
• Laptop en mobiele telefoon ter beschikking.
• Volledige vergoeding van reiskosten bij gebruik van openbaar vervoer.

Over Werkgever

De Gemeente Tilburg is een vooraanstaande overheidsorganisatie die diversiteit en authenticiteit waardeert. De afdeling Faciliteiten, waar de functie zich bevindt, bestaat uit een team van 26 medewerkers die zich inzetten voor het faciliteren van de interne organisatie. Kernwaarden zoals verbinding, daadkracht, vernieuwend en eigenaarschap staan centraal. De organisatie biedt een inspirerende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via het Tilburgs Leerhuis.