Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Aalten

Samenvatting

De Gemeente Aalten is op zoek naar een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor 32 tot 36 uur per week. Deze rol is gericht op het bieden van klantgerichte dienstverlening aan inwoners, waarbij je als eerste aanspreekpunt fungeert voor vragen en aanvragen met betrekking tot burgerzaken, zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. De functie biedt de mogelijkheid om bij te dragen aan een betrokken en duurzame toekomst in een open en informele werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Het helpen van burgers aan de balie en het verwerken van administratieve taken.
• Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen van inwoners.
• Nauwkeurig afhandelen van administratieve processen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.
• Schakelen tussen verschillende werkzaamheden in een dynamische omgeving.

Vereisten

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende functie is een pré.
• Affiniteit met gemeentelijke dienstverlening en burgerzaken.
• Goede communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
• Cursussen B1a, B1b en Nationaliteitsrecht zijn een pré.
• Competenties: dienstverlenend, klantvriendelijk, nauwkeurig, stressbestendig, flexibel en in staat om met onverwachte situaties om te gaan.

Arbeidsvoorwaarden

• Maandsalaris tussen €2.700 en €3.831, ingedeeld in schaal 7.
• Contract voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid.
• Individueel keuze budget van 17,05% voor persoonlijke ontwikkeling en cursussen.
• Mogelijkheid om bij te dragen aan de lokale gemeenschap en persoonlijke groei.

Over Werkgever

De Gemeente Aalten bestaat uit diverse kernen en dorpen in de Achterhoek en staat bekend om zijn betrokkenheid bij de inwoners. Met meer dan 200 medewerkers werkt de gemeente aan een verbetering van de leef-, werk- en recreatieomgeving. De organisatie stimuleert persoonlijke ontwikkeling en samenwerking, waarbij durf, omgevingsbewustzijn, ondernemen, verantwoordelijkheid en zelfontwikkeling centraal staan.