Medewerker Dienstverlening Bouw- En Woningtoezicht

Samenvatting

Als Medewerker Dienstverlening Bouw- en Woningtoezicht ben je een essentiële schakel binnen de afdeling, verantwoordelijk voor administratieve en procesondersteunende taken. Je zorgt ervoor dat aanvragen en dossiers correct worden verwerkt en beheerd, en beantwoordt vragen van inwoners en bedrijven. Je ondersteunt bouwinspecteurs en vergunningverleners, zodat zij zich kunnen concentreren op hun werkzaamheden in de stad.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van aanvragen, meldingen en verzoeken binnen Bouw- en Woningtoezicht.
• Beheren en controleren van digitale dossiers en zorgen voor correcte registratie in systemen.
• Publiceren van bekendmakingen van aanvragen, besluiten en vergunningen.
• Digitaliseren, archiveren en beheren van documenten en bouwdossiers.
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van burgers en bedrijven over vergunningen en regelgeving.
• Opstellen van formele e-mails, brieven en andere correspondentie.
• Verwerken van binnengekomen verzoeken in diverse applicaties en zorgen voor doorgeleiding naar de juiste collega's.
• Ondersteunen van inspecteurs en vergunningverleners bij administratieve taken.
• Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

Vereisten

• Afgeronde relevante MBO-4 opleiding of aantoonbaar MBO-4 werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden, servicegericht en klantgericht.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en het verwerken van informatie in digitale systemen.
• Digitale vaardigheden en snel nieuwe applicaties eigen maken.
• Goede schriftelijke vaardigheden voor het opstellen van nette en duidelijke correspondentie.
• Nauwkeurig, gestructureerd en oog voor detail.
• Vermogen om goed te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht.
• Affiniteit met bouw, vergunningen en gemeentelijke processen, of bereidheid om hierin te leren.
• Flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag (08:30–17:00 uur).

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2840 en € 4015 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Flexibel in te richten werktijden, met mogelijkheden voor extra vakantiedagen.
• 17,05% keuzebudget voor extra voordelen, zoals vakantiedagen of sportcontributie.
• Mogelijkheid tot thuiswerken met bijbehorende vergoedingen.
• Contract voor bepaalde tijd met kans op omzetten naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart met volledige vergoeding voor openbaar vervoer en fietsvergoedingen.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers worden uitgedaagd om hun talenten te benutten en zich te ontwikkelen. De organisatie staat voor diversiteit en inclusie en moedigt iedereen aan om te solliciteren. Rotterdam is een stad die nooit stil staat, en medewerkers krijgen de vrijheid en verantwoordelijkheid om bij te dragen aan de groei en ontwikkeling van de stad en de organisatie.