Medewerker Cliëntbureau

gemeente Zoetermeer

Samenvatting

De Gemeente Zoetermeer zoekt een Medewerker Cliëntbureau binnen het Sociaal Domein, specifiek gericht op Jeugd- en Gezinshulp. Deze rol omvat het uitvoeren van diverse administratieve taken in het kader van de Jeugdwet en het bieden van ondersteuning aan maatschappelijk werkers. De functie is dynamisch en vraagt om een gestructureerde aanpak bij het beheren van complexe administraties.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van digitaal berichtenverkeer voor de Jeugdwet, inclusief het controleren en verwerken van verzoeken om toekenning (VOT’s), wijziging (VOW’s), mutaties en start/stopberichten.
• Verwerken van beschikkingen en maatwerkvoorzieningen in systemen zoals Suite4Jeugdzorg en Zorgned, met aandacht voor privacygevoelige informatie.
• Onderhouden van contact met jeugdhulpconsulenten, contractmanagers, externe zorgleveranciers en het regionale Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden.
• Signaleren van knelpunten op proces- en casusniveau en aandragen van verbeteringen voor de administratie.
• Genereren van data- en declaratieoverzichten met behulp van Cognos en Zorgned.
• Registreren van aanmeldingen en documenten, verwerken van post, beheren van NAW-gegevens, en bijhouden van de administratie rondom afgesloten dossiers.

Vereisten

• Aantoonbaar MBO werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met Microsoft Word, Excel en Outlook.
• Bij voorkeur ervaring met Suite4Jeugdzorg, Zorgned, Cognos, Key2Finance en Proweb.
• Sterke communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en flexibiliteit.
• Vermogen om gestructureerd en secuur te werken en talent voor het bijhouden van complexe administraties.

Arbeidsvoorwaarden

• De functie is ingedeeld in schaal 7, met een salaris tot €3.784.
• De werkweek bedraagt tussen de 28 en 36 uur.
• Er is ruimte voor flexibele werkplekken, inclusief thuiswerken.
• De organisatie stimuleert samenwerking en collegialiteit binnen het team.

Over Werkgever

De Gemeente Zoetermeer is een organisatie die zich richt op het bieden van ondersteuning binnen het Sociaal Domein. De afdeling Jeugd- en Gezinshulp bestaat uit verschillende subteams en is gericht op het verbeteren van de situatie van kinderen en gezinnen. Het Cliëntbureau, waar de medewerker deel van uitmaakt, bestaat uit vier medewerkers en werkt in een omgeving met een hoge werkdruk, maar met een sterke focus op professionaliteit en collegialiteit.