Medewerker Kcc Maatschappelijke Dienstverlening

gemeente Zevenaar

Samenvatting

Als Medewerker KCC Maatschappelijke Dienstverlening ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met hulpvragen binnen de gemeente Zevenaar. Je biedt ondersteuning via telefoon en digitale kanalen over onderwerpen zoals de Wmo, de Participatiewet en de Jeugdwet. Je werkt in een hecht team en hebt de mogelijkheid om je professioneel te ontwikkelen via de Zevenaar Academie.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van inwoners over maatschappelijke dienstverlening.
• Geven van voorlichting en doorverwijzen naar vakafdelingen indien nodig.
• Administratieve taken zoals het inplannen van afspraken en het verwerken van aanvragen voor inkomensondersteuning en Wmo-meldingen.
• Bijhouden van de teammailbox en ondersteuning bieden bij postverwerking.
• Samenwerken met vakspecialisten om de KCC-kennisbank actueel te houden en bijdragen aan verbeteringen in de dienstverlening.

Vereisten

• Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal beginnende kennis of sterke affiniteit met het sociaal domein.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Aantoonbare digitale vaardigheden voor het werken met moderne officesoftware en applicaties.
• Beschikbaarheid op vrijdagochtend is een pré.
• Je bent communicatief vaardig, geduldig en in staat om onder druk te presteren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.840 en €4.015 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7).
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het brutosalaris voor opleidingen of extra verlof.
• Verhoogde reiskostenvergoeding voor duurzame reisopties.
• Thuiswerkvergoeding van €3,25 per dag (in overleg).
• Vast rooster voor werkuren.
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, met mogelijkheid tot het kopen of verkopen van vrije dagen.
• Unieke werkplek in de Turmac Cultuurfabriek.

Over Werkgever

De gemeente Zevenaar is een dynamische organisatie met een sterke focus op ontwikkeling en samenwerking. Ze zijn op zoek naar zowel jonge talenten als ervaren professionals om hun teams te versterken. De gemeente biedt een inspirerende werkomgeving en stimuleert continue groei en leren via de Zevenaar Academie.