Medewerker Backoffice

Samenvatting

De functie van Medewerker Backoffice bij de gemeente Rotterdam richt zich op het ondersteunen van handhavingsprocessen door het uitvoeren van diverse administratieve taken. De medewerker fungeert als schakel tussen toezichthouders en handhavers, en is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie en het afhandelen van dossiers. De rol vereist een flexibele werkhouding, met verplichte kantoorwerkdagen op maandag en vrijdag, en de mogelijkheid om hybride te werken.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot informatie en gegevens over burgers en diensten in het kader van handhaving.
• Fungeren als vraagbaak voor toezichthouders en handhavers, en hen voorzien van cruciale informatie tijdens controles.
• Beantwoorden van vragen over klachten en de voortgang van lopende zaken.
• Zorgdragen voor een correcte afhandeling van dossiers volgens kwaliteitseisen en processen.
• Beoordelen en onderzoeken van aanvragen en afsluiten van dossiers, waarbij samenwerking met verschillende partners vereist is.

Vereisten

• Minimaal een (juridisch) administratief diploma op mbo-niveau 4 of een ander MBO-diploma niveau 4, aangevuld met relevante opleidingen of cursussen.
• Aantoonbare administratieve werkervaring, met een sterke beheersing van het officepakket.
• Ervaring met geautomatiseerde bestanden en systemen, zoals E-suite en KSPP.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Fulltime beschikbaarheid voor 36 uur per week en affiniteit met handhaving.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2666 en € 3784 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Flexibel in te richten werktijden en de mogelijkheid om extra vakantiedagen op te bouwen.
• 17,05% keuzebudget bovenop het salaris voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met de mogelijkheid tot omzetten naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart voor 100% vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer, en vergoedingen voor andere vormen van vervoer.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma en een goede ABP pensioenregeling.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam streeft naar een eigentijdse overheid die meebeweegt met de dynamiek van de stad. De organisatie biedt ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een veilige en vertrouwde werkomgeving. Diversiteit en inclusie zijn belangrijke waarden, en de gemeente nodigt iedereen uit om te solliciteren en bij te dragen aan de ontwikkeling van de stad.