Medewerker Administratie & Opvolging

gemeente Den Haag

Samenvatting

De organisatie zoekt drie administratief sterke medewerkers voor de functie van Medewerker Administratie & Opvolging. De rol omvat het opvolgen van participatie, beheren van kandidatenadministratie en het bijwerken van klantkaarten. De medewerkers hebben frequent klantcontact en werken samen met interne teams om een goede dienstverlening te waarborgen. De functie vereist een proactieve houding en flexibiliteit in een dynamische omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van de caseload binnen participatie.
• Administratieve ondersteuning bieden en klantcontact onderhouden via telefoon, brief of e-mail.
• Afspraken inplannen en aanmeldingen administratief verwerken.
• Corrigeren en muteren van gegevens in het systeem Hermes.
• Actieve bijdrage leveren aan de doorontwikkeling van de afdeling.
• Samenwerken met collega’s, ketenpartners en externe betrokkenen om effectieve samenwerkingen te creëren.

Vereisten

• Afgeronde administratieve mbo-opleiding op niveau 4.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie.
• Kennis van geldende wet- en regelgeving en de sociale kaart.
• Ervaring met Microsoft Excel en Outlook.
• Sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen, met een klantgerichte benadering.
• Vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en prioriteiten te stellen in een drukke werkomgeving.
• Beschikbaarheid op korte termijn.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen € 2.700,- en € 3.831,- bruto per maand (schaal 7).
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 12 maanden, met behoud van arbeidsrecht bij de gemeente Den Haag.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Flexibele werkplek met voorzieningen zoals laptop en telefoon.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling en bijdrage aan ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag bestaat uit ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende wetten en beleid, waaronder de Participatiewet en schuldhulpverlening. De afdeling Participatie richt zich op het ondersteunen van inwoners met uitkeringen en het bevorderen van hun deelname aan de maatschappij. De organisatie streeft naar een inclusieve en veilige werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en bijdragen aan het welzijn van de burgers.