Kwaliteitsmedewerker Team Schulden Bij Sociale Dienstverlening

gemeente Haarlemmermeer

Samenvatting

De Gemeente Haarlemmermeer zoekt een Kwaliteitsmedewerker voor het team Schulden binnen de sociale dienstverlening. Dit team, dat bestaat uit verschillende subteams zoals Terugvordering en Schuldhulpverlening, is bezig met de opzet van het subteam Schuldhulpverlening, dat per 1 januari 2026 operationeel zal zijn. De rol vraagt om een kritische en frisse blik om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen en te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor: - Adviseren over de kwaliteit, doelmatigheid en rechtmatigheid van de uitvoering van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004). - Toetsen van de kwaliteit van het werk van medewerkers en het geven van feedback. - Beheren van de inhoud van documenten die door medewerkers worden gebruikt. - Opstellen van een jaarlijks kwaliteitsplan voor team Schulden. - Samenwerken met de teammanager en processpecialist in de Driehoek voor team Schulden. - Samenwerken met kwaliteitsmedewerkers van andere teams en met functioneel beheerders en beleidsadviseurs.

Vereisten

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in maatschappelijk werk of sociaal juridische dienstverlening.
• Meer dan 5 jaar relevante werkervaring met juridische en procesmatige aspecten van de Wgs, Participatiewet en Bbz 2004.
• Kennis van het systeem CiVision Samenlevingszaken en KIC (Kwaliteit in Control) is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een hands-on mentaliteit en de capaciteit om in een politiek-bestuurlijke cultuur te opereren.
• Stressbestendigheid en het vermogen om goed te prioriteren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen de €3.602,- en €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris, dat kan worden gebruikt voor extra vakantiedagen of uitbetaling.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-pensioenregeling en 100% vergoeding voor openbaar vervoer.
• Een vast contract na een eerste tijdelijke aanstelling van een jaar.
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek, ondersteund door een laptop en telefoon.
• Mogelijkheden voor professionele groei via een leerportaal en loopbaancoaching.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlemmermeer biedt sociale dienstverlening aan meer dan 165.000 inwoners en streeft ernaar hen te ondersteunen in hun eigen kracht. De organisatie kenmerkt zich door een combinatie van stedelijke dynamiek en dorps karakter, met een focus op samenwerking en collegialiteit. Haarlemmermeer groeit en biedt diverse uitdagingen en kansen voor medewerkers om een betekenisvolle impact te maken in de gemeenschap.