Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (Interne Vacature)

gemeente Wageningen

Samenvatting

De Gemeente Wageningen zoekt een Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening voor 32-36 uur per week. De rol richt zich op het waarborgen van de kwaliteit binnen de sociale dienstverlening, met een focus op de Participatiewet, schulddienstverlening en aanverwante regelgeving. De medewerker werkt binnen het team Proces & Kwaliteit, dat verantwoordelijk is voor het verbeteren van processen en het bieden van advies aan teamleiders. De functie vraagt om een analytische en praktische benadering, waarbij de inwoner centraal staat.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van het management over kwaliteitsborging en -ontwikkeling van de dienstverlening.
• Ondersteunen van teamleiders met analyses op werkprocessen en bijdragen aan rapportages en casuïstiekoverleggen.
• Begeleiden van de implementatie van beleid naar uitvoerbare processen in samenwerking met procesbegeleiders.
• Coachen en ondersteunen van collega's binnen Sociale Dienstverlening (SDV).
• Toetsen van rapportages en beschikkingen op juridische en inhoudelijke aspecten.
• Afhandelen van bezwaar- en (hoger)beroepschriften binnen de relevante wetgeving.
• Vertegenwoordigen van de gemeente bij hoorzittingen, rechtbanken en de Centrale Raad van Beroep.

Vereisten

• Afgeronde hbo+ opleiding of vakopleiding Juridisch Kwaliteitsmedewerker.
• Recente en aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein.
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
• Helder visie op kwaliteit en de drive voor continue verbetering.
• Oog voor maatwerk en gebruik van gespreksvaardigheden en mediation technieken.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Analytisch sterk, overtuigend en besluitvaardig.
• Bekendheid met gemeentelijke systemen zoals Suite, Join, Checkpoint, Xential en Teams, of bereidheid om deze snel te leren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.674 en € 5.419 (schaal 10, op basis van een 36-urige werkweek).
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• 27 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de optie om extra dagen aan te kopen.
• Smartphone en laptop voor zakelijk en privé gebruik.
• Extra budget van 17,05% bovenop het bruto salaris, te besteden aan persoonlijke wensen zoals extra verlof of een fiets met belastingvoordeel.
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, met intervisie en kennisdeling als onderdeel van de werkomgeving.

Over Werkgever

De Gemeente Wageningen heeft een sterk sociaal profiel en is actief in het sociaal domein volgens het beleidskader "Samen Wageningen". De organisatie zet in op samenwerking met inwoners en partners, met een focus op preventie en innovatie. De afdeling Sociale Dienstverlening voert het sociaal beleid uit binnen de kaders van verschillende wetten, waaronder de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet, Wet Inburgering en Schuldhulpverlening.