Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

gemeente Hoeksche Waard

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard zoekt een Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen voor 24 tot 36 uur per week. De rol richt zich op het ondersteunen van klantmanagers in het Sociale Domein door procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking. De medewerker is verantwoordelijk voor het schrijven van werkinstructies, het implementeren van beleid, en het toetsen van besluiten op rechtmatigheid en kwaliteit.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als vraagbaak voor klantmanagers, medewerkers van de uitkeringsadministratie, adviseurs en teammanagers.
• Deelnemen aan werkoverleggen en zorgen voor duidelijke, actuele rapportages en beschikkingen.
• Onderhouden van webpagina’s en formulieren.
• Meedraaien in projecten binnen de agenda van het Sociaal Domein.
• Behandelen van bezwaren in samenwerking met team Juridische Zaken, inclusief het opstellen van verweer indien nodig.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Kennis van de Participatiewet, voorliggende voorzieningen en flankerende wetten.
• Ervaring als kwaliteitsmedewerker en met kwaliteitsprogramma’s zoals KiC.
• Inzicht in zowel het grote geheel van processen als aandacht voor details.
• Digitale vaardigheden, goede samenwerking en collegialiteit.
• Nieuwsgierigheid, accuratesse en stressbestendigheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3742 en € 5519 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 3,00 per thuiswerkdag.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris, te besteden aan bijvoorbeeld extra verlofdagen of opleidingen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof.
• Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard hecht veel waarde aan goede dienstverlening, kwalitatieve werkprocessen en optimale ondersteuning binnen het Sociale Domein. De organisatie stimuleert initiatief en verantwoordelijkheid bij medewerkers en biedt ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.