Klantmanager Jongeren

gemeente Hilversum

Samenvatting

Als Klantmanager Jongeren bij de gemeente Hilversum ondersteun je jongeren van 18 tot 27 jaar bij het vinden van werk of een opleiding. Je werkt oplossingsgericht en creatief, en bent verantwoordelijk voor het opstellen van persoonlijke plannen van aanpak. Je coördineert en bewaakt de voortgang van deze plannen en biedt nazorg aan jongeren die zijn uitgestroomd naar werk of opleiding.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden en motiveren: Ondersteunen van jongeren in hun traject naar werk, opleiding of sociale activering.
• Opstellen plan van aanpak: Inventariseren van de situatie en behoeften van de jongere, en samen een op maat gemaakt plan opstellen.
• Coördineren en bijsturen: Initiëren, begeleiden en bewaken van de voortgang van activiteiten uit het plan van aanpak; bijsturen waar nodig.
• Administratie: Vastleggen van resultaten in Suite4WIZ (GWS), bewaken van de kwaliteit van re-integratiebedrijven en onderwijsinstellingen, en rapporteren aan de teammanager.
• Nazorg: Bieden van nazorg aan jongeren die zijn uitgestroomd naar werk of opleiding om uitval te voorkomen.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in sociaal juridische dienstverlening, maatschappelijk werk of een vergelijkbare richting.
• Ruime ervaring met het begeleiden van jongeren in trajecten gericht op werk en/of scholing.
• Kennis van de Participatiewet en relevante wet- en regelgeving, alsook het gemeentelijk sociale zekerheidsbeleid.
• Ervaring met Suite4WIZ (GWS).
• Affiniteit met de doelgroep jongeren.
• Flexibele houding en vermogen om goed om te gaan met druk.
• Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken.
• Bereidheid om feedback te ontvangen en te geven als kans voor groei.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek: 18 uur, werkdagen in overleg.
• Contract: Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.
• Salaris: Schaal 9 van de CAO Gemeenten (€3.426 - €4.908 bruto per maand bij 36 uur), afhankelijk van ervaring.
• Voorzieningen: Uitstekende pensioenopbouw bij ABP (werkgever betaalt 70% premie) en extra vangnet bij overlijden/arbeidsongeschiktheid.
• Extra's: Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per maand en volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas).
• Ontwikkeling: Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie, met toegang tot trainingen vanaf dag één.
• Werk-privébalans: Hybride werken is mogelijk; minimaal de helft van de tijd op locatie voor verbinding met collega's.
• Diversiteit: Inclusieve werkomgeving waar iedereen kan zijn wie hij of zij is.

Over Werkgever

De gemeente Hilversum is een toegankelijke en betrouwbare overheid die zich richt op het ondersteunen van haar inwoners. Met een focus op maatwerk en eenvoud, maakt de organisatie gebruik van technologie en data om de dienstverlening te verbeteren. De kernwaarden van de gemeente zijn vertrouwen, eenvoud, betrokkenheid, professionaliteit, inclusiviteit en duurzaamheid. Hilversum is een mediastad met een rijke historie en meer dan 93.000 inwoners, waar de gemeente zich inzet voor een actieve en betrokken samenleving.