Klantmanager Inkomen

gemeente Noordoostpolder

Samenvatting

De Gemeente Noordoostpolder zoekt een Klantmanager Inkomen die verantwoordelijk is voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud binnen de Participatiewet en IOAW. De rol omvat persoonlijk contact met (kwetsbare) inwoners, het geven van voorlichting, doorverwijzen naar hulpverleningsinstanties, en het opstellen van rapportages en beschikkingen. De klantmanager werkt nauw samen met collega's binnen het team Participatie en heeft een signalerende functie binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties volgens de Participatiewet en IOAW.
• Persoonlijk contact onderhouden met inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase.
• Voorlichting geven aan inwoners en doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties indien nodig.
• Onderzoeken, adviseren en opstellen van rapportages en beschikkingen over uitkeringen en/of voorzieningen.
• Afstemmen met de klantmanager participatie over relevante zaken.
• Zorgdragen voor de kwaliteit van onderzoeken en rapportages.
• Signaleren van belangrijke zaken naar collega's binnen het cluster.

Vereisten

• Hbo-diploma, bij voorkeur in Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
• Ruime en actuele kennis van sociale wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en IOAW.
• Juridisch inzicht en het vermogen om deze kennis toe te passen.
• Ervaring met het voeren van (confrontatie)gesprekken.
• Bekendheid met Suite is een pré.
• Vermogen om maatwerk te leveren door gebruik te maken van de 'omgekeerde toets'.
• Motivatie om voortdurend verbeteringen door te voeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van maximaal € 5.033,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten, inclusief een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% bijdraagt.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken met een vergoeding van € 3,25 per dag.
• Ruime verlofregeling met de mogelijkheid om extra verlof te kopen via het IKB.
• Aanvankelijk een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Over Werkgever

De Gemeente Noordoostpolder biedt een informele werksfeer met een focus op samenwerking en betrokkenheid. Het team Participatie bestaat uit diverse klantmanagers en medewerkers die zich inzetten voor de inwoners van de gemeente. De organisatie waardeert persoonlijke ontwikkeling en biedt ruimte voor groei en innovatie. Werken bij de gemeente betekent werken met hartstocht en lef, en het nemen van verantwoordelijkheid voor beslissingen die de samenleving aangaan.