Klantmanager Jongeren

gemeente Hilversum

Samenvatting

Als Klantmanager Jongeren bij de gemeente Hilversum ondersteun je jongeren van 18 tot 27 jaar bij het vinden van werk of een opleiding. Je werkt binnen het team Werk en Ondernemersdienstverlening en bent verantwoordelijk voor het begeleiden, motiveren en coördineren van hun trajecten. Creatief denken en samenwerking zijn essentieel, evenals een klantgerichte en besluitvaardige houding. Je legt resultaten vast in een administratief systeem en biedt nazorg aan jongeren die zijn uitgestroomd naar werk of opleiding.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden en motiveren: Ondersteunen van jongeren in hun traject naar werk, opleiding of sociale activering.
• Opstellen plan van aanpak: Inventariseren van de situatie van de jongere, analyseren van behoeften en samenstellen van een op maat gemaakt plan.
• Coördineren en bijsturen: Initiëren, begeleiden en bewaken van de voortgang van activiteiten uit het plan van aanpak en waar nodig bijsturen.
• Administratie: Vastleggen van resultaten in Suite4WIZ (GWS), bewaken van de kwaliteit van re-integratiebedrijven en rapporteren aan de teammanager.
• Nazorg: Bieden van nazorg aan jongeren die zijn uitgestroomd om uitval te voorkomen.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in sociaal juridische dienstverlening, maatschappelijk werk of een vergelijkbare richting.
• Ruime ervaring met het begeleiden van jongeren in trajecten gericht op werk en/of scholing.
• Kennis van de Participatiewet en relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met het werken in Suite4WIZ (GWS).
• Affiniteit met de doelgroep jongeren.
• Flexibele houding en het vermogen om onder druk te werken.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren.
• Bereidheid om feedback te ontvangen en te geven.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek: 18 uur, werkdagen in overleg.
• Contract: Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.
• Salaris: Schaal 9 van de CAO Gemeenten (€3.426 - €4.908 bruto per maand bij 36 uur), afhankelijk van ervaring.
• Voorzieningen: Uitstekende pensioenopbouw bij ABP (werkgever betaalt 70% premie) en extra vangnet bij overlijden/arbeidsongeschiktheid.
• Extra's: Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per maand en volledige vergoeding van openbaar vervoer.
• Ontwikkeling: Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie met toegang tot trainingen vanaf dag één.
• Werk-privébalans: Hybride werken mogelijk, met minimaal de helft van de tijd op locatie.

Over Werkgever

De gemeente Hilversum is de meest nabije overheid voor haar inwoners, met een focus op toegankelijkheid en betrouwbaarheid. De organisatie streeft naar een balans tussen maatwerk en eenvoud en maakt gebruik van technologie en data. Kernwaarden zijn vertrouwen, eenvoud, betrokkenheid, professionaliteit, inclusiviteit en duurzaamheid. De gemeente is gericht op continue ontwikkeling en innovatie, met respect voor diversiteit en de mogelijkheid voor medewerkers om zichzelf te zijn.