Klantmanager Activering

GR de Bevelanden

Samenvatting

Als Klantmanager Activering bij GR de Bevelanden ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van klanten om zelf verantwoordelijkheid te nemen in hun zoektocht naar werk. Je beheert een eigen caseload en ondersteunt klanten bij hun re-integratie in de maatschappij. Dit doe je door het maken van diagnoses, opstellen van plannen van aanpak en het begeleiden van klanten naar werk of vrijwilligerswerk. Je werkt samen met collega’s en ketenpartners om de voortgang van klanten te monitoren en indien nodig aanvullende trajecten in te kopen.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van een eigen caseload en het maken van diagnoses en plannen van aanpak voor klanten.
• Begeleiden van klanten naar werk of vrijwilligerswerk, inclusief het motiveren en activeren van klanten.
• Monitoren van afspraken met klanten en actie ondernemen bij niet-naleving.
• Rapporteren en vastleggen van acties en voortgang in klantdossiers.
• Verbeteren van processen en procedures binnen het team.
• Deelname aan casuïstiekbesprekingen en overleg met ketenpartners.

Vereisten

• Afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Proactieve houding en vermogen om prioriteiten te stellen.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Interesse in verschillende culturen en het vermogen om in te spelen op wijzigende situaties.
• Geduld, motivatiekracht en creativiteit in het werken met klanten.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.052,00 en maximaal € 4.811,00, met mogelijke uitloop naar schaal 10.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering, extra verlofuren en fietsregeling.
• Vergoeding van reiskosten en 201,6 verlofuren per jaar.
• Goede pensioenregeling, mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.

Over Werkgever

GR de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal, gericht op Werk, Inkomen en Zorgbeleid. Het team Werk en Handhaving bestaat uit ongeveer 30 personen, waaronder 10 klantmanagers die verschillende doelgroepen bedienen. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving met diverse projecten en ontwikkelingsmogelijkheden.