Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur

Samenvatting

De gemeente Den Haag zoekt een Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur die verantwoordelijk is voor het functioneel beheer van hardwarevoorzieningen binnen Burgerzaken. De rol omvat het waarborgen van een betrouwbare digitale werkplek en het ondersteunen van gebruikers. De functie biedt ruimte voor professionele ontwikkeling in een dynamische omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en verbeteren van hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en beheerorganisaties.
• Regie voeren op externe leveranciers en dienstverlening.
• Analyseren van verstoringen en doorvoeren van structurele verbeteringen.
• Uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen en vervangingen.
• Coördineren van implementaties van nieuwe apparatuur en voorzieningen.
• Opstellen en uitvoeren van tests en begeleiden van gebruikers.
• Bewaken van de beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van voorzieningen.
• Bijdragen aan projecten gericht op de vernieuwing van dienstverlening.
• Samenwerken met specialisten op het gebied van infrastructuur, netwerken en informatiebeveiliging.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van hardware- en werkplekomgevingen.
• Kennis van leveranciersmanagement en dienstverlening.
• Inzicht in privacy, informatiebeveiliging en relevante kaders zoals BIO.
• Ervaring met acceptatietesten en wijzigingsbeheer.
• Ervaring met Agile/Scrum werken.
• Kennis van BiSL en ITIL.
• Basiskennis van infrastructuur, netwerken en koppelingen; kennis van SQL is een pré.
• Analytisch, communicatief sterk, resultaatgericht en een teamspeler in een dynamische omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.568,- en €5.096,- per maand (schaal 9 op basis van een 36-urige werkweek).
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, inzetbaar voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Optie om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor andere feest- of herdenkingsdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon, met flexibiliteit in werkplek.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag is op zoek naar uitbreiding binnen het MDT Burgerzaken, dat bestaat uit 8 Functioneel Beheerders. Dit team ondersteunt de informatievoorziening voor processen binnen Burgerzaken en werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, proceseigenaren, leveranciers en andere multidisciplinaire teams. De organisatie staat aan de vooravond van modernisering van het applicatielandschap, met een focus op SaaS-oplossingen en digitale dienstverlening. Het team waardeert samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling, met als doel een betrouwbare en moderne dienstverlening aan de inwoners van Den Haag te bieden.