Functioneel Beheerder

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder binnen de gemeente Leidschendam-Voorburg ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van kritieke applicaties. Je vertaalt gebruikersvragen naar praktische oplossingen, pakt incidenten op en zorgt voor structurele oplossingen. Je denkt mee over procesoptimalisatie, schakelt met leveranciers en ondersteunt gebruikers. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je samenwerkt met verschillende teams en stakeholders.

Verantwoordelijkheden

• Eigenaarschap nemen over het functioneel beheer van kritieke applicaties.
• Vertalen van gebruikersvragen naar concrete en werkbare oplossingen.
• Behandelen van incidenten en zorgen voor structurele oplossingen.
• Testen en implementeren van releases en verbeteringen.
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en dienstverlening.
• Communiceren en samenwerken met leveranciers en interne stakeholders.
• Ondersteunen en trainen van gebruikers voor zelfstandig gebruik.
• Opstellen en bijwerken van werkinstructies.
• Samenwerken in teamverband en bij ICT-projecten.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Functioneel Beheerder.
• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.
• Proactieve en zelfstandige werkhouding, met een initiatiefrijke instelling.
• Gestructureerde, praktische en oplossingsgerichte werkstijl.
• Ervaring met applicaties zoals Zaaksysteem, ERPx en Burgerzaken is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden richting gebruikers en leveranciers.
• Kritische houding en het vermogen om zelf met verbeteringen te komen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.568 en €5.096 per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten.
• Thuiswerkmogelijkheden, inclusief een iPhone en laptop.

Over Werkgever

De organisatie, IISO, is gericht op het vooroplopen in informatietechnologie en -beveiliging. De afdeling bestaat uit verschillende teams, waaronder Inzicht & Innovatie, Informatieregie & -beveiliging en ICT Services & Beheer. Het doel is om de overige afdelingen en inwoners van Leidschendam-Voorburg zo goed mogelijk van dienst te zijn.