Floormanager Sociaal Loket

gemeente Amstelveen

Samenvatting

De Gemeente Amstelveen/Aalsmeer zoekt een Floormanager voor het Sociaal loket, die als verbindende en inspirerende leider het team van ongeveer vijftig professionals binnen het Sociaal domein coördineert. Het Sociaal loket fungeert als centrale toegang voor inwoners met vragen over zorg, wonen, inkomen, jeugd, armoedebestrijding en schulden. De Floormanager werkt nauw samen met loketconsulenten en specialisten uit verschillende vakteams en is verantwoordelijk voor operationele aansturing, coaching van medewerkers en het verbeteren van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Operationeel aansturen van het team en zorgen voor een evenwichtige werkverdeling.
• Coachen van medewerkers op het gebied van werkorganisatie, gespreksvaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Leveren van input voor functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Initiëren van verbeteringen in de dienstverlening in samenwerking met medewerkers en kwaliteitsadviseur.
• Fungeren als boegbeeld van het Sociaal loket, zowel intern als extern.

Vereisten

• Afgeronde relevante Hbo-opleiding.
• Ruime werkervaring binnen het Sociaal domein.
• Kennis en ervaring met Suite en Decos Join.
• Ervaring in een coördinerende functie is een pré.
• Sterke people management vaardigheden, empathisch vermogen en het vermogen om medewerkers te motiveren.
• Vaardigheden in coachen, oordeelsvorming, plannen en denken in mogelijkheden.
• Flexibiliteit om aanwezigheid in Amstelveen en Aalsmeer af te wisselen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €4.430,- en €6.308,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 11) op basis van 36 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor uitbetaling of fiscaal voordelige ruil voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% bijdraagt.
• Contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die flexibiliteit bieden voor salaris en tijd voor persoonlijke activiteiten.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie AA bedient de gemeentebesturen van Amstelveen en Aalsmeer. De afdelingen Sociale Voorzieningen, Werk en Inkomen, Sociale Samenleving en Jeugd & Onderwijs vormen samen het Sociaal Domein. Het Sociaal loket is de toegang tot dit domein en beantwoordt jaarlijks meer dan 20.000 vragen van inwoners. De organisatie streeft naar betere participatie en zelfredzaamheid van inwoners en hanteert kernwaarden zoals samenwerking, betrokkenheid en oplossingsgerichtheid. Diversiteit en talentontwikkeling zijn belangrijke pijlers binnen de organisatie.