Functioneel Beheerder Burgerzaken

gemeente Súdwest-Fryslân

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder Burgerzaken bij gemeente Súdwest-Fryslân ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van processen zoals paspoorten, verhuizingen, verkiezingen en betalingen. Je houdt het overzicht, lost problemen op en neemt initiatief. Je werkt met diverse applicaties en zorgt voor optimalisatie, coördinatie van updates en ondersteuning van gebruikers. Je speelt een actieve rol in het verbeteren van processen en de toekomst van Functioneel Beheer.

Verantwoordelijkheden

• Beheer en optimalisatie van applicaties zoals Key2Burgerzaken, Key2betalen, Key2Begraven, eDiensten Burgerzaken, RAAS, JCC Afspraken en DISC.
• Controle van koppelingen met externe partijen zoals RVIG, RDW en Justis.
• Ondersteuning en advies aan gebruikers, signaleren van problemen en meedenken over procesverbeteringen.
• Planning en coördinatie van updates, releases en tests.
• Opstellen van rapportages voor interne en externe partijen.
• Communicatie met leveranciers en bijdragen aan productontwikkeling.
• Bewaken van continuïteit, veiligheid en gebruiksgemak van systemen.
• Deelname aan de kerngroep Functioneel Beheer voor kennisdeling en procesverbeteringen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van of affiniteit met burgerzaken en bijbehorende applicaties.
• Ervaring met beheer, inrichting, testen en documentatie van systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel met gebruikers als leveranciers.
• Initiatief nemen en focus op persoonlijke ontwikkeling.
• Bij voorkeur ervaring met ITIL of BiSL en vakgerichte opleiding Functioneel Beheer.
• Ervaring met specifieke applicaties zoals Key2Burgerzaken, GBAV of JCC is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 5.033,- per maand (salarisschaal 9).
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB) dat vrij besteedbaar is.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en pensioen via ABP.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
• Een jaarcontract voor 32-36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via een Leerhuis.
• Een prettige werkplek in het gemeentehuis met een gezellig bedrijfsrestaurant.

Over Werkgever

De gemeente Súdwest-Fryslân heeft een team van circa 33 collega's binnen de afdeling Burgerzaken, die met plezier en toewijding werken in een informele en collegiale sfeer. Samenwerking en verbinding staan centraal, evenals de ontwikkeling van het vakgebied Functioneel Beheer. De kerngroep Functioneel Beheer richt zich op procesverbeteringen en kennisdeling, waarbij teamleden betrokken worden bij de verdere ontwikkeling van het vakgebied.