Senior Functioneel Beheerder Burgerzaken

gemeente Arnhem

Samenvatting

De Gemeente Arnhem is op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder Burgerzaken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de werking en doorontwikkeling van het applicatielandschap binnen het domein van Burgerzaken, met een sterke focus op klantgerichtheid. Je werkt aan procesontwerpen, vertaalt deze naar functionele ontwerpen en zorgt voor de implementatie van wijzigingen en innovaties. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, projectteams en leveranciers, en helpt bij het optimaliseren van de systemen voor zowel collega's als inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de werking en doorontwikkeling van het applicatielandschap binnen Burgerzaken.
• Inventariseren van behoeften en vertalen naar passende oplossingen en functionele ontwerpen.
• Adviseren en begeleiden van ontwerp en implementatie van veranderingen.
• Coördineren van afstemming tussen gebruikers en leveranciers.
• Inrichten, configureren en testen van applicaties.
• Uitvoeren van wijzigingen en releases, en bieden van 3de-lijns support op incidenten en verzoeken.
• Geven van trainingen en begeleiden van collega-beheerders om de dienstverlening te professionaliseren.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Ruime werkervaring met functioneel beheer in een complex applicatielandschap.
• Ervaring met het opstellen van functionele specificaties en coördineren van testen.
• Bekendheid met projectmatig en agile werken.
• Kennis van werkprocessen binnen Burgerzaken is een pré.
• Ervaring met Centric-applicaties en BISL-certificering is een pré.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe zaken te vereenvoudigen.
• Proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €3.742 en €5.519 op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijk dienstverband van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• 17,05% financieel keuzebudget, tot maximaal €940,- per maand.
• Goed pensioen bij ABP.
• Individueel loopbaanbudget van €500,- per jaar.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Hybride werkopties en een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

De Gemeente Arnhem is de 11e gemeente van Nederland met meer dan 169.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. De afdeling Informatie, waar de functie onder valt, richt zich op de strategische en tactische sturing van de informatiehuishouding en bestaat uit 65 professionals met diverse expertises. De gemeente streeft naar een inclusieve organisatie die de diversiteit van de inwoners weerspiegelt.