Facilitair Specialist Soft Services

Samenvatting

Als Facilitair Specialist Soft Services ben je verantwoordelijk voor het creëren van een georganiseerde en gastvrije werkomgeving. Je richt de facilitaire dienstverlening in, waarbij je zorgt voor continue verbetering van onder andere schoonmaak, catering, ontvangst, beveiliging en logistiek. Je bent de regisseur van de soft services, schakelt tussen beleid, operatie en projecten, en ontwikkelt beleid in samenwerking met de werkvloer.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken van de dagelijkse dienstverlening en regie voeren op benodigde acties.
• Analyseren van meldingen in Topdesk en signaleren van trends en verbetermogelijkheden.
• Bepalen van prioriteiten in samenwerking met teamleider en collega's.
• Regievoering op leveranciers, organiseren van overleggen en sturen op prestaties via KPI's.
• Maken van verbeterafspraken en bewaken van de kwaliteit van dienstverlening.
• Fungeren als aanspreekpunt voor soft services binnen de organisatie.
• Adviseren van leidinggevenden en gebruikers over dienstverlening en verbeterkansen.
• Ontwikkelen, actualiseren en implementeren van beleid en processen.
• Coördineren van aanbestedingen, inclusief opstellen van programma's van eisen en contractbewaking.
• Projectmatig realiseren van verbeteringen met aandacht voor planning, kwaliteit en budget.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Facility Management.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen facilitaire soft services.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een tactische advies- en regierol.
• Ervaring met projectmatig werken, planning, budgetbewaking en stakeholdermanagement.
• Bekendheid met facilitair informatiemanagementsystemen, bij voorkeur Topdesk.
• Aantoonbare ervaring met aanbestedings- en inkooptrajecten binnen het publieke domein.
• Ervaring met (werkinhoudelijk) aansturen van een team.
• Ervaring binnen een gemeentelijke of andere publieke organisatie is een plus.

Arbeidsvoorwaarden

• Brutosalaris tussen € 3824,- en € 5624,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Volledige vergoeding voor duurzaam reizen met het OV, fiets of te voet; maximale fiscale reiskostentegemoetkoming voor autogebruik.
• Thuiswerkvergoeding en opbouw van ABP-pensioen.
• Flexibele vakantiedagen en verlofregelingen.
• Diverse opleidingsmogelijkheden en trainingen voor persoonlijke en professionele groei.
• Tijdelijk contract van één jaar, met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde tijd bij positieve samenwerking.

Over Werkgever

De gemeente Schiedam is een dynamische middelgrote gemeente die medewerkers de kans biedt om verantwoordelijkheid te dragen binnen hun functie. Er is ruimte voor groei op vakinhoudelijk en competentiegebied. De organisatie hecht waarde aan diversiteit en inclusie, en streeft naar gelijke kansen voor iedereen. Medewerkers worden aangemoedigd om zich te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame, diverse en inclusieve organisatie.