(Ervaren) Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Samenvatting

De gemeente Woensdrecht zoekt een (ervaren) Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein voor 32-36 uur per week. Deze rol is tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband. De kwaliteitsmedewerker fungeert als schakel tussen beleid en uitvoering binnen het team Zorg en Ondersteuning, dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van inwoners op basis van verschillende wetgevingen zoals de WMO en de Participatiewet.

Verantwoordelijkheden

De Kwaliteitsmedewerker is verantwoordelijk voor: - Het leggen van verbindingen tussen beleid en uitvoering en het onderhouden van contact met ketenpartners. - Het opstellen en verbeteren van werkprocessen en -instructies. - Het coachen van collega's om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. - Het adviseren over regelgeving en procedures. - Het controleren en analyseren van werkzaamheden en het rapporteren van bevindingen aan het management. - Het identificeren van procesrisico’s en het voorstellen van beheersmaatregelen. - Het oppakken van klantsignalen en klachten, en indien nodig in gesprek gaan met betrokkenen.

Vereisten

De ideale kandidaat beschikt over: - Een HBO-opleiding en relevante werkervaring in proces- en risicomanagement binnen het sociaal domein. - Een Lean Greenbelt-certificaat is een pré. - Een proactieve werkhouding met focus op klantbehoeften en goede dienstverlening. - Sterke analytische vaardigheden, besluitvaardigheid en onafhankelijkheid. - Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, met een gezonde dosis humor.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente biedt: - Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband. - Een werkweek van 32-36 uur en een salaris tot €4.752,- bruto per maand (schaal 9). - 17,05% Individueel Keuze Budget dat kan worden ingezet voor extra verlof of andere doeleinden. - Flexibele werktijden, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling bij het ABP. - Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer.

Over Werkgever

De gemeente Woensdrecht hecht waarde aan kernwaarden zoals betrokkenheid, daadkracht en dienstbaarheid. Het team Zorg en Ondersteuning werkt samen met partners om inwoners de nodige ondersteuning te bieden, met als doel optimale deelname aan de samenleving. De organisatie stimuleert teamwork en een positieve werkomgeving, waar medewerkers de regie hebben over hun eigen ontwikkeling en werkzaamheden.