Coördinator Backoffice Afdeling Services En Data, Team Services

gemeente Amsterdam

Samenvatting

De Coördinator Backoffice afdeling Services en Data is verantwoordelijk voor de coördinatie van een team van ongeveer 15 medewerkers, waarbij je als meewerkend voorman fungeert. Je ondersteunt de organisatie door de kwaliteit van de dienstverlening aan Amsterdammers te verbeteren en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel inhoudelijke vraagstukken als persoonlijke ontwikkeling van teamleden. Je werkt nauw samen met andere coördinatoren en medewerkers om de voortgang en kwaliteit van werkprocessen te waarborgen, en je adviseert over beleidsmatige kwesties.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden binnen het team en operationele aansturing van medewerkers.
• Fungeren als mentor en sparringpartner voor teamleden, met aandacht voor motivatie en een positieve werkomgeving.
• Zorgen voor goede afstemming en samenwerking met andere teams en externe partners.
• Verbeteren van efficiëntie door geoptimaliseerde werkprocessen en signaleren van knelpunten.
• Adviseren over beleidsmatige kwesties en voorstellen doen voor verbeteringen in beleid, werkprocessen en producten.
• Deelnemen aan en leiden van (deel-)projecten gericht op kwaliteitsverbetering van de dienstverlening.
• Uitvoeren van MAG-gesprekken met teamleden in samenwerking met de teammanager.

Vereisten

• Minimaal 3 jaar ervaring in het coördineren van uitvoerende teams.
• Minimaal 3 jaar ervaring met procesmatige aspecten van de Wmo, Jeugdwet en/of Leerlingenvervoer.
• Minimaal 2 jaar ervaring met geautomatiseerde administratieve systemen.
• Kennis van en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Wmo, Jeugdwet en Leerlingenvervoer.
• Competenties:
• Omgevingsbewustzijn: Inzicht in vakinhoudelijke en maatschappelijke ontwikkelingen.
• Samenwerken: Bijdragen aan een constructief teamresultaat.
• Resultaatgerichtheid: Doelen stellen en behalen.
• Overtuigingskracht: Invloed uitoefenen en weerstanden overwinnen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €4.132,- en €5.947,- (schaal 10A, per januari 2026) op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met behoud van bestaande contracten voor medewerkers met een onbepaalde tijd contract.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Pensioenregeling via ABP, met 70% van de pensioenpremie betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering, plus een laptop en mobiele telefoon.

Over Werkgever

De organisatie streeft ernaar een goede werkgever te zijn, waarbij diversiteit en inclusie centraal staan. Het team Services valt onder de afdeling Services & Data van de directie Jeugd, Zorg en Diversiteit, en fungeert als backoffice voor beleidsterreinen zoals Zorg, Jeugd en Leerlingenvervoer. De afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van processen, datasturing en klantcontact, en werkt samen met verschillende interne en externe partijen.