Medewerker Online Dienstverlening

gemeente Venray

Samenvatting

De Gemeente Venray zoekt een Medewerker Online Dienstverlening voor een tijdelijke functie van 24-28 uur per week, ter vervanging van een collega. De rol richt zich op het verbeteren en optimaliseren van de digitale dienstverlening voor inwoners en bedrijven. De medewerker zal verantwoordelijk zijn voor het herschrijven van content, het analyseren van website data, het testen van online diensten, en het ontwerpen van webformulieren.

Verantwoordelijkheden

• Herschrijven van content op venray.nl zodat deze begrijpelijk en gebruiksvriendelijk is.
• Analyseren van website data om de digitale klantreis te verbeteren.
• Testen van online dienstverlening met gebruikers en implementeren van verbeteringen.
• Samenwerken met collega's van andere afdelingen.
• Ontwerpen en bouwen van webformulieren voor gebruiksgemak.
• Verkennen van nieuwe releases van digitale systemen en implementeren van nieuwe functionaliteiten.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring met contentmanagementsystemen en het bouwen van webformulieren.
• Kennis van webstatistieken en tools zoals Drupal, Open Formulieren en Siteimprove is een pré.
• Competenties: proactief signaleren van knelpunten, nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken, prioriteiten stellen en effectief communiceren.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijke functie van 24-28 uur per week.
• Salaris in aanloopschaal 8 (€ 3.206 - € 4.499) of functieschaal 9 (€ 3.524 - € 5.033) volgens de cao Gemeenten.
• Hybride werken met flexibele werktijden, inclusief thuiswerkvergoeding en budget voor thuiswerkplek.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals fysiobehandelingen en reiskostenvergoeding.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, met keuze uit extra vakantiedagen of andere vergoedingen.

Over Werkgever

De Gemeente Venray is de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg met 450 medewerkers voor 45.000 inwoners. De afdeling Bedrijfsvoering & Dienstverlening biedt ondersteuning met advies en procesoptimalisatie. Team Burgerzaken speelt een centrale rol in de dienstverlening aan inwoners, waarbij klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking voorop staan.