Consulent Frontoffice Sociaal Team

Samenvatting

Als Consulent Frontoffice binnen het Sociaal Team van de Gemeente Renkum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met hulpvragen. Je voert gesprekken via telefoon, e-mail of fysiek en zorgt ervoor dat de inwoner zich gehoord voelt. Je onderzoekt samen met de inwoner wat er speelt, kijkt naar mogelijkheden voor zelfredzaamheid en netwerkondersteuning, en biedt informatie of doorverwijzing aan indien nodig. Je draagt bij aan de ontwikkeling van dorpsgericht werken, waarbij ondersteuning dichter bij de inwoners wordt georganiseerd.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners met hulpvragen.
• Voeren van gesprekken om de hulpvraag helder te krijgen.
• Ondersteunen bij het verkennen van zelfredzaamheid en netwerkopties.
• Bieden van informatie en praktische oplossingen of doorverwijzen naar het juiste team.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van sociale dorpsteams en dorpsgericht werken.
• Samenwerken met een team van collega's en bijdragen aan een positieve werksfeer.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen het sociaal domein is een pré.
• Sterke gespreksvaardigheden en het vermogen om gesprekken helder vast te leggen.
• Communicatief sterk met goede luistervaardigheden, ook tijdens intensief telefonisch contact.
• Kennis van de sociale kaart en relevante wetgeving zoals Wmo, Jeugdwet en Participatiewet.
• Vermogen om overzicht te houden en keuzes te maken binnen kaders van wet- en regelgeving.
• Stressbestendigheid en bereidheid tot zelfreflectie en leren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.206 en €4.499 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (functieschaal 8).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van ruim 17% voor extra salaris, vakantie-uren of andere voordelen.
• Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer bij een afstand van meer dan 7,5 kilometer.
• Thuiswerkvergoeding indien van toepassing.
• Toegang tot een online leerplatform (Goodhabitz) voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Tijdelijke aanstelling voor één jaar zonder automatische omzetting naar een contract voor onbepaalde tijd.

Over Werkgever

De Gemeente Renkum is een middelgrote organisatie die zich richt op maatschappelijke ontwikkeling en het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen zich thuis voelt. De organisatie stimuleert de ontwikkeling van medewerkers en biedt ruimte voor creativiteit en diversiteit op de werkvloer. Met korte lijnen en een energiek team biedt de gemeente een dynamische werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en bijdragen aan de gemeenschap.