Centralist Meldkamer Toezicht En Handhaving

gemeente 's-Hertogenbosch

Samenvatting

Als Centralist meldkamer toezicht en handhaving werk je in het hart van de handhaving in de gemeente 's-Hertogenbosch. Je bent verantwoordelijk voor het prioriteren van meldingen, het in de gaten houden van camerabeelden en het aansturen van collega’s van de toezicht- en handhavingsdiensten. Je behandelt meldingen van inwoners en coördineert acties met verschillende diensten, zoals surveillanten en de politie. De functie vereist flexibiliteit, aangezien je werkt in wisselende diensten van 7.00 tot 00.00 uur, met uitloop tot 2.00 uur bij evenementen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van meldingen via telefoon, e-mail of het systeem Signalen.
• Aansturen van surveillanten en toezichthouders via portofoons.
• Ondersteunen van marktmeesters en evenementencoördinatoren.
• Monitoren van camerabeelden, vooral tijdens uitgaansavonden.
• Onderhouden van contact met verschillende gemeentelijke afdelingen zoals Evenementen en Vergunningen.
• Communiceren met inwoners via intercomsystemen.

Vereisten

• Mbo-niveau en kennis van handhaving.
• Bij voorkeur in het bezit van een boa-bevoegdheid of bereidheid om deze te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Technisch inzicht en snel leren omgaan met verschillende systemen.
• Klantgerichte en respectvolle communicatiestijl, ook in uitdagende situaties.
• Vermogen om beslissingen te nemen en anderen aan te sturen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.564,- en € 3.696,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra verlof op te sparen.
• Contract voor een jaar, met uitzicht op een vast contract bij wederzijdse tevredenheid.
• Persoonlijk budget van 17,05% van het salaris voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Over Werkgever

De gemeente 's-Hertogenbosch biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om impact te maken en bij te dragen aan de leefbaarheid van de stad. De organisatie is groot genoeg om ambities te realiseren, maar klein genoeg voor persoonlijke aandacht en samenwerking. Medewerkers worden gestimuleerd om zich te ontwikkelen en er is ruimte voor creativiteit en eigen initiatief. De gemeente staat bekend om zijn toonaangevende projecten en een collegiale sfeer, waar medewerkers elkaar ondersteunen en samenwerken aan een betere stad.