Allround Klantmanager Team Jongeren

gemeente Haarlem

Samenvatting

Als Allround Klantmanager binnen het Team Jongeren van de Gemeente Haarlem ben je verantwoordelijk voor het vaststellen van het recht op bijstandsuitkeringen en het activeren van jongeren richting scholing of werk. Je beheert je eigen caseload en werkt zowel op locatie als in de wijk. De rol vereist een proactieve houding en de mogelijkheid om effectief te communiceren met een diverse doelgroep.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor uitkeringen levensonderhoud volgens de Participatiewet.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en het beoordelen van de gevolgen van wijzigingen in de situatie van de klant.
• Beëindigen van uitkeringen en beoordelen van maatregelen.
• Samen met de klant stappen bepalen naar scholing, werk of participatie, waarbij je de regie houdt over het proces.
• Actief samenwerken met collega’s en externe partners.
• Werken vanuit de gedachte van de Omgekeerde Toets.

Vereisten

• Een relevant hbo-diploma.
• Enthousiasme, proactiviteit en flexibiliteit in de omgang met een kwetsbare doelgroep, vaak met multi-problematiek.
• Bij voorkeur ervaring als klantmanager en met het nemen van beslissingen binnen de participatiewet.
• Sterke communicatieve vaardigheden en de capaciteit om zowel motiverend als confronterend op te treden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week, met een start in een jaarcontract dat kan worden omgezet naar een vast contract bij goed functioneren.
• Salaris tussen €3359 en €4811 (schaal 9) bij een fulltime dienstverband, met een aanloopschaal 8 in de beginperiode.
• 17,05% Individueel Keuze Budget over het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Diverse mogelijkheden voor vitaliteit, zoals fietsregelingen en sportabonnementen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlem streeft naar financiële en economische zelfredzaamheid voor al haar inwoners. De afdeling Werk en Inkomen richt zich op het ondersteunen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en biedt een financieel vangnet voor inwoners die tijdelijk in financiële problemen verkeren. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving, waar openheid, gedrevenheid en betrokkenheid centraal staan.