Allround Functioneel Beheerder Cmo

Samenvatting

De gemeente Rotterdam zoekt een allround Functioneel Beheerder binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling (MO). In deze rol ondersteun je meerdere applicaties binnen het sociaal domein, waarbij je verantwoordelijk bent voor het optimaal functioneren van deze systemen. Je werkt applicatie-overstijgend en fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen en problemen.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de informatievoorziening, inclusief applicaties en werkinstructies.
• Ondersteunen van gebruikers en fungeren als aanspreekpunt voor vragen en problemen.
• Verhelpen van storingen of doorzetten naar de leverancier.
• Doorvoeren van wijzigingen in applicaties en afstemmen met leveranciers.
• Opstellen van acceptatiecriteria, uitvoeren van acceptatietesten en rapporteren van bevindingen.
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen en implementeren hiervan.
• Adviseren van producteigenaren over verbeteringen en optimalisaties.
• Bijdragen aan zowel geautomatiseerde als niet-geautomatiseerde informatievoorziening.
• Deelnemen aan projecten, opstellen van requirements en deze toetsen.
• Schakelen tussen verschillende applicaties en werkzaamheden op basis van prioriteit.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in informatica of bedrijfskunde.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van ITIL en BISL foundation; kennis van ASL en TMAP is een pré.
• Ervaring met gemeentelijke zorg (WMO/Jeugdhulp/Schulddienstverlening) is een pré.
• Kennis van privacy en ervaring met beheertools zoals Planon en Topdesk is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en geduld om minder digitaal vaardige medewerkers te ondersteunen.
• Vermogen om meerdere taken gelijktijdig te coördineren en verantwoordelijkheid te nemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524 en € 5033 bruto per maand (salarisschaal 9).
• Flexibel in te richten werktijden en mogelijkheid tot extra vakantie-opbouw.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• Mogelijkheid om thuis of op locatie te werken, met een thuiswerkvergoeding.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met kans op verlenging.
• OV-mobiliteitskaart voor reiskostenvergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam is een voorloper op het gebied van digitalisering en datagedreven werken. Ze stimuleren het gebruik van nieuwe technologieën, zoals Robotic Process Automation, en bieden een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan. Werken voor Rotterdam betekent bijdragen aan de ontwikkeling van de stad en jezelf, in een omgeving die samenwerking en innovatie waardeert.