Wmo Consulent

Samenvatting

Als Wmo Consulent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners van Den Haag met hulpvragen, zodat zij zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven. Je werkt vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) en fungeert als schakel tussen de inwoner en zorgaanbieders. Je beoordeelt Wmo-meldingen, voert gesprekken met inwoners, onderzoekt hun beperkingen en sociale netwerken, en schrijft adviesrapporten. Je werkt samen met wijkteams en draagt bij aan stedelijke doelstellingen.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen en oppakken van reguliere Wmo-meldingen.
• Voeren van gesprekken met inwoners, zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken.
• Onderzoeken van beperkingen en sociale netwerken van inwoners om passende oplossingen te vinden.
• Schrijven van adviesrapporten volgens de richtlijnen van de Centrale Raad van Beroep.
• Doorverwijzen van complexe meldingen naar een casemanager.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van meldingen binnen wettelijke termijnen.
• Actief bijdragen aan de verbetering van processen en dienstverlening binnen het team.

Vereisten

• Afgeronde mbo 4 opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie met klantcontact.
• Kennis van de Wmo en sociale voorzieningen in de stad is een pré.
• Affiniteit met woningaanpassingen is waardevol.
• Competenties: inlevingsvermogen, klantgerichtheid, nauwkeurigheid, stressbestendigheid.
• Goede gespreksvaardigheden en het vermogen om met weerstand om te gaan.
• Administratieve vaardigheden en besluitvaardigheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.113,- en €4.383,- bruto per maand (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Flexibiliteit in werkuren (32-36 uur per week) en de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Gunstige pensioenregeling via ABP, met 70% bijdrage van de werkgever.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof, plus diverse andere verlofvormen.

Over Werkgever

De organisatie bestaat uit ongeveer 250 medewerkers die in verschillende teams werken, waaronder wijkteams en teams voor woningaanpassingen. De focus ligt op het bieden van ondersteuning aan inwoners van 18 jaar en ouder met hulpvragen op het gebied van zorg, welzijn en participatie. De organisatie werkt samen met andere gemeentelijke afdelingen en lokale initiatieven om de beste oplossingen voor inwoners te realiseren. De gemeente Den Haag streeft naar een inclusieve werkomgeving waar medewerkers zich veilig voelen en hun mening kunnen delen.