Werkplekbeheerder

Samenvatting

De gemeente Lansingerland zoekt een Werkplekbeheerder voor de ICT Servicedesk binnen het team ICT, Projecten en Applicatiebeheer. De rol richt zich op het waarborgen van een moderne, veilige en betrouwbare digitale werkomgeving. De Werkplekbeheerder is verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega's bij ICT-vragen en het verbeteren van werkplekinfrastructuren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van werkplekken, hardware en randapparatuur, inclusief uitgifte en inname.
• Schakelen met leveranciers voor inkoop van hard- en software en het afsluiten van abonnementen.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij ICT-vragen en verstoringen, inclusief registratie en afhandeling van incidenten.
• Proactief bijdragen aan kennisbeheer en het verbeteren van kennisitems voor eindgebruikers.
• Beheren en onderhouden van digitale werkplekken zoals laptops, desktops en mobiele apparaten.
• Ondersteunen van werkplek gerelateerde voorzieningen binnen Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).
• Meewerken aan de inrichting van Identity Access Management (IAM) en autorisatieprocessen.
• Samenwerken met interne teams en externe leveranciers bij werkplek- en IAM-vraagstukken.
• Bijdragen aan ICT-projecten zoals migraties naar Microsoft 365 en werkplekvernieuwing.
• Actueel houden van de CMDB voor werkplekapparatuur en software.
• Vastleggen van technische documentatie en beheerprocedures.
• Signaleren van structurele verstoringen en verbeterpunten en het treffen van passende maatregelen.
• Regie voeren op de servicedesk en de operationele werkzaamheden.

Vereisten

• Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT.
• Ervaring in een ICT-supportomgeving en bekendheid met tools zoals Microsoft 365, Intune, Citrix en TOPdesk.
• Ervaring met werkplekbeheer en digitale werkplekomgevingen.
• Affiniteit met dienstverlening en gebruikerssupport.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van ITIL en ervaring met Identity & Access Management is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van maximaal €4.499,- op basis van 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Pensioen via het pensioenfonds ABP.
• Individueel keuzebudget (IKB) van maximaal €767,08 per maand.
• Ruim aanbod in cursus- en opleidingsmogelijkheden.
• Arbeidsovereenkomst van 12 maanden met zicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Gratis parkeermogelijkheden bij het moderne gemeentehuis.

Over Werkgever

De gemeente Lansingerland richt zich op het creëren van een moderne digitale werkomgeving die inwoners en bedrijven beter bedient. Het team ICT, Projecten en Applicatiebeheer is betrokken en professioneel, en biedt ruimte voor zowel probleemoplossing als structurele verbeteringen. Maatwerk, uitdaging en ontwikkeling zijn kernwoorden in het personeelsbeleid van de gemeente.