Vakspecialist Burgerdiensten

Samenvatting

De gemeente Gouda zoekt een Vakspecialist Burgerdiensten met kennis van de Basisregistratie Personen (BRP), burgerlijke stand en reisdocumenten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteun je collega's bij juridische en beleidsmatige vraagstukken. Je werkt binnen een team dat zich richt op diverse disciplines, waaronder inschrijvingen, naturalisatie en kwaliteitsbewaking. De functie biedt de kans om processen te verbeteren en bij te dragen aan de digitalisering van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor de kwaliteit van de dienstverlening binnen de burgerdiensten.
• Fungeren als vraagbaak voor collega's en bewaken van werkprocessen.
• Ondersteunen van collega's bij casuïstiek en adviseren over juridische en beleidsmatige aspecten.
• Eindverantwoordelijk voor de correcte verwerking van mutaties in de BRP.
• Beoordelen van complexe inschrijvingen, onderzoeken van mogelijke fraude en afhandelen van bezwaar- en beroepszaken.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van processen en kwaliteitsbewaking.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridisch-administratieve richting, bestuurskunde of vergelijkbaar.
• Relevante opleidingen op het gebied van Burgerzaken (bijvoorbeeld NVVB-diploma’s).
• Actuele kennis van wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP en Paspoortwet.
• Sterke analytische vaardigheden, accuratesse en discipline.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Stressbestendigheid en coaching vaardigheden.
• Integer handelen en in staat om juridisch correcte besluiten te nemen.
• Bereidheid om te werken in een rooster en beschikbaar tijdens avondopenstellingen.
• Ervaring met BRP-systemen is een pré.
• Bereidheid om relevante (vak) opleidingen te volgen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een functie van 32-36 uur per week met een contract voor een jaar.
• Salaris tot maximaal €5.096 bruto per maand (schaal 9), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Mogelijkheid om in de aanloopschaal (schaal 8) te starten.
• Een modern, centraal gelegen werkplek met goede ICT-voorzieningen.
• Ruime secundaire arbeidsvoorwaarden en een individueel keuzebudget van 17,05%.
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met diverse opleidingsmogelijkheden via de GoudAcademie.
• Activiteiten voor jongere medewerkers via 'Jong Goud'.

Over Werkgever

De gemeente Gouda is een middelgrote, multiculturele stad met meer dan 100 nationaliteiten. De afdeling Dienstverlening, waar het team Burgerdiensten onder valt, bestaat uit meer dan 50 medewerkers en is volop in ontwikkeling. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving met de mogelijkheid om bij te dragen aan de verbetering van de dienstverlening aan inwoners. Gouda staat bekend om zijn rijke historie en diversiteit, wat het werken in deze stad extra interessant maakt.