Ux Insights Lead

Samenvatting

Als UX Insights Lead bij het Kadaster in Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de gebruikerservaring van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Je leidt een multidisciplinair team van UX researchers, webanalisten en adviseurs digitale toegankelijkheid. Je fungeert als schakel tussen het team en de DSO-organisatie, waarbij je zorgt voor de integratie van UX in nieuwe features en de toegankelijkheid van applicaties. Je werkt samen met ontwikkelteams en productmanagers om inzichten uit gebruikersonderzoek om te zetten in praktische verbeteringen.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van het UX Insights Team en coördineren van werkzaamheden.
• Verbeteren van de gebruikerservaring van het DSO en het Omgevingsloket.
• Stakeholdermanagement en afstemming met verschillende teams binnen de organisatie.
• Organiseren van UX-overleggen en zorgen voor onderlinge afstemming binnen het team.
• Bewaken van de planning en kwaliteit van het werk van het team.
• Vertegenwoordigen van UX, human-centered design, toegankelijkheid en analytics binnen de organisatie.
• Ontwikkelen en realiseren van een visie en strategie voor UX en toegankelijkheid.

Vereisten

• Hbo+ werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis van human-centered design, service design en design thinking.
• Ervaring met digitale toegankelijkheid en web analytics.
• Ervaring in het coördineren van werkzaamheden binnen complexe omgevingen.
• Affiniteit met gebruikersonderzoek en procesmatig werken.
• Organisatorisch, proactief en communicatief sterk.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Een achtergrond in product design, interaction design of communicatie & multimedia design is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Flexibele werkweek van 32-36 uur met de mogelijkheid tot hybride werken.
• Bruto maandsalaris tussen €3.747,37 en €5.420,31, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Maandelijks IKB (Individueel Keuze Budget) tot maximaal €1.355,08.
• 144 uur verlof per jaar met mogelijkheden tot uitbreiding via IKB.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met opleidingen en cursussen.
• Goede pensioenregeling (ABP) en tegemoetkomingen voor zorgverzekering en studieschuld.
• Vergoedingen voor openbaar vervoer en fietsgebruik, evenals thuiswerkvergoedingen.

Over Werkgever

Het Kadaster registreert vastgoed in Nederland en biedt informatie over eigendomsrechten. Het team waarin de UX Insights Lead werkt, maakt deel uit van de afdeling Klantinteractie Online, waar verschillende specialisten samenwerken aan het verbeteren van het Omgevingsloket. De organisatie stimuleert duurzaamheid en vitaliteit, en biedt een ondersteunende werkomgeving gericht op de ontwikkeling van medewerkers.