Telefoniste/Receptioniste

Omgevingsdienst Brabant Noord

Samenvatting

De Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN) is op zoek naar twee telefonistes/receptionistes voor 24 uur per week. De rol vereist een gastvrije houding en een sterke focus op klanttevredenheid. De telefoniste/receptioniste is verantwoordelijk voor het opnemen en afhandelen van binnenkomende telefoontjes en het verwelkomen van bezoekers. Daarnaast speelt deze functie een belangrijke rol in de kwaliteitsverbetering van de telefonische dienstverlening en ondersteunt de facilitair medewerker bij diverse taken. Het behalen van een BHV-diploma is verplicht.

Verantwoordelijkheden

• Opnemen en afhandelen van binnenkomende telefoontjes.
• Gastvriendelijk ontvangen van bezoekers.
• Actieve bijdrage leveren aan de kwaliteitsverbetering van de telefonische dienstverlening.
• Ondersteunen van de facilitair medewerker bij uitvoerende taken.
• Functie als spil in de BHV-organisatie, met de verplichting om een BHV-diploma te behalen.

Vereisten

• MBO-opleiding.
• Dienstverlenende, representatieve en klantgerichte houding.
• Flexibiliteit en collegialiteit.
• Bereidheid om incidenteel extra uren te werken bij ziekte of vakantie van collega's.
• Beschikbaarheid op vrijdag is gewenst.
• BHV-diploma of bereidheid om deze te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.316,- en €3.369,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Aanvankelijk een jaarcontract met mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om plaats- en tijdsonafhankelijk te werken.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris, te gebruiken voor extra verlof.
• Volledige vergoeding van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer.
• Sportmogelijkheden tegen een gereduceerd tarief en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Pensioenregeling bij het ABP.

Over Werkgever

De ODBN is een jonge en energieke organisatie die opereert in een complex en snel veranderend speelveld. Met ongeveer 300 medewerkers zet de organisatie zich in voor een veilige en duurzame leefomgeving voor meer dan 1 miljoen inwoners in Brabant. De ODBN houdt zich bezig met verschillende belangen, waaronder zware industrie, agrarische bedrijven en drugscriminaliteit, en biedt betekenisvol werk binnen deze dynamiek. Meer informatie is te vinden op de website van de ODBN.