Teamondersteuner

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Teamondersteuner bij het Jongerenpunt binnen de afdeling Werk en Opleiding Jongeren (WOJ) ondersteun je een team van jongerenadviseurs. Je bent verantwoordelijk voor de registratie van digitale meldingen en aanvragen, het behandelen van terugbelverzoeken, en het opstellen van roosters en overleggen. Deze rol vraagt om een flexibele en oplossingsgerichte houding in een dynamische werkomgeving, met als doel bij te dragen aan de dienstverlening voor Amsterdamse jongeren en het voorkomen van jeugdwerkloosheid en voortijdig schoolverlaten.

Verantwoordelijkheden

• Registreren en koppelen van digitale aanmeldingen en aanvragen aan jongerenadviseurs.
• Behandelen van overdrachtsverzoeken en verdelen van klanten volgens een verdeellijst.
• Invoeren van gegevens en aanmaken van administratienummers.
• Voorbereiden van werkoverleggen, inclusief agendapunten en notuleren.
• Beheren van agenda’s en roosters, en inplannen van afspraken.
• Monitoren van terugkoppelingen en vervolgacties aanmaken.
• Aanvragen van facilitaire middelen en ondersteuning bieden aan het team.

Vereisten

• Minimaal 3 jaar werkervaring als teamondersteuner.
• Afgeronde MBO-4 opleiding, met een diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Competenties:
• Plannen: Efficiënt coördineren van activiteiten binnen een tijdsbestek.
• Samenwerken: Constructieve bijdrage leveren aan teamresultaten.
• Stressbestendigheid: Effectief blijven werken onder druk.
• Klantgerichtheid: Inspelen op wensen en behoeften van klanten.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.754,- en € 3.908,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met behoud van onbepaalde tijd indien van toepassing.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP, waarbij 70% van de premie door de werkgever wordt betaald.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering, en een mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

De afdeling Werk en Opleiding Jongeren (WOJ) richt zich op Amsterdamse jongeren van 16 tot 27 jaar die moeite hebben met het vinden van werk of een passende opleiding. De organisatie streeft naar het voorkomen van jeugdwerkloosheid en het bestrijden van voortijdig schoolverlaten door jongeren te begeleiden naar onderwijs, werk en zorg. De werkgever hecht waarde aan een diverse en inclusieve werkomgeving, waarin alle medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen.