Teamleider Front- En Backoffice

gemeente Ridderkerk

Samenvatting

De gemeente Ridderkerk is op zoek naar een Teamleider Front- en Backoffice voor het team Burger- en Publiekszaken. Deze rol vereist een verbindende en coachende leiderschapsstijl om de samenwerking tussen de front- en backoffice te optimaliseren. De teamleider is verantwoordelijk voor het waarborgen van klantvriendelijkheid en service, en moet in staat zijn om een cultuur van samenwerking te stimuleren. De functie biedt ruimte voor ontwikkeling en vereist een actieve bijdrage aan diverse aanvullende taken zoals fraudecoördinatie en informatiebeheer.

Verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen van het team Front- en Backoffice.
• Zorgen voor een naadloze samenwerking tussen front- en backoffice.
• Stimuleren van een cultuur waarin teamleden van elkaar leren en samenwerken.
• Samenwerken met andere afdelingen en externe partijen.
• Fungeren als fraudecoördinator, kasbeheerder en informatiebeheerder.
• Bijdragen aan de organisatie van verkiezingen en gemeentelijke uitvaarten.
• Monitoren van klanttevredenheid en de kwaliteit van dienstverlening.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring als leidinggevende in een gemeentelijke organisatie met focus op dienstverlening.
• Ervaring en vakinhoudelijke kennis van burgerzaken.
• Coachende leiderschapsstijl met een focus op samenwerking.
• Vermogen om zowel samen te werken als beslissingen te nemen wanneer nodig.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een mensgerichte benadering.
• Affiniteit met verbeteren, analyseren en verbinden.

Arbeidsvoorwaarden

• Dienstverband van 36 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Salaris tussen €3.602,- en €5.313,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding en ouderschapsverlofregeling.
• Diverse kosteloze opleidingen beschikbaar.

Over Werkgever

De gemeente Ridderkerk is een dynamische organisatie die zich richt op verschillende beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur en leefomgeving. Met ongeveer 400 medewerkers biedt Ridderkerk een omgeving waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan. De organisatie waardeert betrokkenheid, betrouwbaarheid, persoonlijkheid en moderniteit. Ridderkerk is een groeiende gemeente met een sterke focus op dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen.