Schuldhulpverlener

Samenvatting

De gemeente Hilversum zoekt een ervaren schuldhulpverlener voor 32-36 uur per week. In deze rol werk je samen met inwoners en ondernemers om financiële rust en zelfstandigheid te bevorderen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload en voert gesprekken van intake tot advies en doorverwijzing naar schuldsaneringstrajecten. Je hebt een coachende stijl en werkt samen met verschillende disciplines om de juiste ondersteuning te bieden.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van inwoners en ondernemers naar een schuldenvrije situatie.
• Voeren van intakegesprekken en geven van advies.
• Toeleiden naar schuldsaneringstrajecten.
• Actief samenwerken met collega's en externe partners.
• Bewaken van de voortgang van afspraken en caseload.
• Uitvoeren van discipline-overstijgende taken zoals data-analyse en relatiebeheer.
• Communiceren met schuldeisers en andere organisaties op een zakelijke manier met oog voor de mens.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in schuldhulpverlening.
• Kennis van en ervaring met verschillende culturen in Nederland.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk in plannen en organiseren met het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
• Ervaring als intermediair en kunnen schakelen met diverse partijen zoals begeleiders en schuldeisers.
• Competenties: klantgericht, stressbestendig, zelfstandig, teamplayer, besluitvaardig, proactief, inlevingsvermogen en integrale denker.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek van 36 uur (32 uur bespreekbaar).
• Jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 9 van de CAO Gemeenten (€3.568 - €5.096 bruto per maand bij 36 uur).
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP (werkgever betaalt 70% premie).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas).
• Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie.
• Hybride werken mogelijk, met minimaal 75% van de tijd op locatie.

Over Werkgever

De gemeente Hilversum heeft als doel om inwoners te ondersteunen bij problemen op het gebied van schulden, werk, inkomen, zorg voor jeugd en zelfstandig wonen. Het team Schuldhulpverlening richt zich op vroegsignalering, budgetcoaching en schuldhulpverlening, waarbij preventie centraal staat. Het team bestaat uit diverse professionals die samenwerken in een betrokken en collegiale omgeving. De gemeente streeft naar een verbeterde dienstverlening door samen te werken met de gemeente Wijdemeren, die per 1 januari 2026 één gemeente zal vormen.