Procesondersteuner Gebiedsteam

gemeente Súdwest-Fryslân

Samenvatting

Als procesondersteuner binnen de gebiedsteams van gemeente Súdwest-Fryslân ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van administratieve processen en het bieden van ondersteuning aan collega's in De Centrale Toegang. Dit team fungeert als het eerste aanspreekpunt voor hulpvragen van inwoners, zorgaanbieders en collega's. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van werkprocessen en zorgt voor een overzichtelijke administratie.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van de centrale mailbox met inkomende vragen.
• Controleren van de juistheid en tijdigheid van administratieve gegevens.
• Signaleren van knelpunten in de processen en meedenken over oplossingen.
• Actief bijdragen aan de verdere vormgeving van de functie en het team.
• Samenwerken met de vier gebiedsteams: Sneek Noord, Sneek Zuid, Buitengebied en Bolsward e.o.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding.
• Ervaring in een ondersteunende rol binnen een complexe organisatie, bij voorkeur in het sociaal domein.
• Bekendheid met rapportagesystemen en administratieve processen.
• Proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Structuur en detailgerichtheid, met het vermogen om het grotere geheel in het oog te houden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 3.524,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, exclusief 17,05% individueel keuzebudget (IKB).
• Arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar voor 32-36 uur, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Werkplek in het centrum van Sneek met een betrokken team.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via het Leerhuis en de WERKplaats.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenopbouw via het ABP, laptop, telefoon en een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Over Werkgever

Je werkt bij De Centrale Toegang, het eerste aanspreekpunt voor ondersteuningsvragen voor volwassenen en jeugd binnen de gemeente Súdwest-Fryslân. Het team bestaat uit vier betrokken collega's die zich inzetten voor een goede eerste opvang, triage en toeleiding naar de gebiedsteams. De werkzaamheden worden deels vanuit huis en deels op kantoor in het centrum van Sneek uitgevoerd.