Procesmanager

Samenvatting

De SWO zoekt een Procesmanager (Continuous Improvement Manager) die verantwoordelijk is voor het ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen en dienstverlening op organisatiebreed niveau. De rol omvat het herontwerpen en verbeteren van ketenprocessen om samenhang, efficiëntie en kwaliteit te verhogen. De Procesmanager leidt complexe verbetertrajecten volgens methodieken zoals Lean, Six Sigma en DMAIC, en werkt nauw samen met diverse teams en management.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen en dienstverlening.
• Leiden van verbetertrajecten en het analyseren van data en processen.
• Ontwikkelen en implementeren van verbetermaatregelen gericht op kwaliteit, doorlooptijd, klantwaarde, risicobeheersing en kostenefficiëntie.
• Coachen van leidinggevenden, projectleiders, en medewerkers in Lean Six Sigma-methodieken.
• Faciliteren van verbeterteams voor duurzame resultaten.
• Verankeren van verbeteringen in de werkwijze en governance van de organisatie.
• Professionaliseren van de cultuur van continu verbeteren binnen de organisatie.

Vereisten

• Bachelor of Masterdiploma in Informatiemanagement, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.
• Lean Six Sigma Black Belt-certificering.
• Aantoonbare ervaring met Lean- en Six Sigma-methodieken, waaronder DMAIC, Value Stream Mapping, Kaizen, Root Cause Analysis en statistische procesanalyse.
• Ruime ervaring met het leiden van complexe verbeter- en verandertrajecten binnen grote organisaties.
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van inzichten naar concrete verbetermaatregelen.
• Kennis van verandermanagement en het realiseren van duurzame gedrags- en procesverandering.
• Ervaring met het coachen en begeleiden van professionals en verbeterteams.
• Sterke analytische vaardigheden en overtuigingskracht om draagvlak te creëren.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is ingedeeld in schaal 10, met een bruto maandsalaris tot €5.624,- bij een fulltime dienstverband (salarispeil 1 juli 2026). De aanstelling is tijdelijk voor een jaar, met de mogelijkheid tot een vaste arbeidsovereenkomst bij goed functioneren. De organisatie biedt een prettige werksfeer in een team van enthousiaste professionals met een sterke focus op kwaliteit.

Over Werkgever

De SWO is een samenwerkingsorganisatie die maatwerk levert voor de gemeenten Hoogeveen en De Wolden. De organisatie richt zich op het verbeteren van de informatievoorziening, het waarborgen van de continuïteit van de bedrijfsvoering en het verbeteren van compliance en informatieveiligheid. De kernwaarden van de SWO zijn Vertrouwen, Verbinden en Eigenaarschap, en het team bestaat uit diverse professionals die zich inzetten voor de organisatie en hun eigen ontwikkeling.